Asistente Administrativo y Atención a Clientes – La Paz, BCS
Buscamos una persona organizada, responsable y con excelente actitud de servicio para brindar soporte administrativo y atención presencial en la oficina de Bolt en La Paz.
Será responsable de atender y orientar a conductores y usuarios, dar seguimiento a dudas, solicitudes y quejas, realizar actividades administrativas relacionadas con cobranza y pagos a conductores, mantener el control y registro de las operaciones de oficina y canalizar los casos que requieran atención especializada hacia las áreas de soporte correspondientes.
Principales responsabilidades:
- Atención presencial y seguimiento a conductores y usuarios.
- Orientación sobre procesos, documentación y funcionamiento general de la plataforma.
- Recepción, registro y canalización de quejas y solicitudes.
- Gestión y seguimiento de cobranza, control de saldos y pagos a conductores.
- Elaboración y actualización de controles administrativos relacionados con cuentas por cobrar y por pagar.
- Seguimiento a aclaraciones de pagos, depósitos, saldos y movimientos relacionados con conductores.
- Apoyo en procesos de registro y activación de nuevos conductores.
- Control y actualización de registros y documentación de la oficina.
- Coordinación y escalamiento de casos hacia las áreas de soporte correspondientes.
- Apoyo general en las actividades operativas de Bolt en La Paz.
Perfil deseado:
- Mínimo 3 años de experiencia previa en puestos similares de atención a clientes, administración, cobranza, pagos o soporte operativo.
- Experiencia en control de cobranza, conciliación de pagos y seguimiento de saldos.
- Orientación al servicio y excelente trato con clientes.
- Facilidad de comunicación y capacidad para manejar y resolver situaciones con usuarios y conductores.
- Persona organizada, responsable y con capacidad de seguimiento.
- Manejo básico/intermedio de Excel y herramientas de oficina.
- Capacidad para resolver problemas, priorizar actividades y dar seguimiento a múltiples solicitudes.
Sueldo: $8,999.00 - $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
