¡Únete a nuestro equipo como Agente de Reservaciones!
¿Te apasiona la atención al cliente, la hotelería y brindar experiencias memorables? Estamos en búsqueda de un(a) Agente de Reservaciones organizado(a), dinámico(a) y con excelente actitud de servicio para formar parte de nuestro equipo. En Hacienda San Antonio Hool en Mérida, Yucatán.
Funciones:
- Atención y seguimiento a clientes vía telefónica, correo y WhatsApp.
- Gestión y confirmación de reservaciones de hospedaje, restaurante y eventos.
- Seguimiento oportuno a cotizaciones, cambios y solicitudes.
- Elaboración de reportes e integración de bases de datos.
- Coordinación con distintas áreas para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.
- Atención a plataformas y canales digitales de reservación.
Requisitos
- Licenciatura preferentemente en Turismo, Administración o afín.
- Experiencia de 1 a 2 años en reservaciones, recepción, ventas o atención al cliente en hotelería.
- Manejo de Office, internet y software hotelero (PMS).
- Inglés intermedio-avanzado (80% hablado y escrito).
- Excelente comunicación, organización y sentido de urgencia.
- Gusto por las ventas y atención al huésped.
- Deseable experiencia en hotelería boutique o de lujo.
Ofrecemos
- Sueldo base
- Bono mensual por resultados.
- Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.
- Excelente ambiente de trabajo.
Horario:
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. (con flexibilidad de acuerdo con la operación).
Si disfrutas crear experiencias excepcionales y quieres desarrollarte en el sector hotelero, ¡queremos conocerte!
