Estamos buscando secretaria-recepcionista para hospital veterinario en naucalpan, estado de méxico.
Horario: martes a sábado, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Objetivo del puesto
Brindar una atención cálida, profesional y eficiente a los clientes del hospital, asegurando una adecuada gestión de la recepción, agenda médica, comunicación con los propietarios de los pacientes y apoyo en las actividades administrativas de la clínica.
Principales responsabilidades
- Recibir y atender a los clientes de manera cordial y profesional.
- Contestar llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp y correos electrónicos.
- Agendar, confirmar y reprogramar citas médicas.
- Dar seguimiento a pacientes y mantener comunicación con sus propietarios.
- Registrar correctamente la información de clientes y pacientes en el sistema.
- Realizar el cobro de consultas, estudios y tratamientos, así como emitir comprobantes cuando sea necesario.
- Apoyar en el control y organización de expedientes físicos y digitales.
- Coordinar la recepción y entrega de estudios, resultados y documentación.
- Mantener ordenada y presentable el área de recepción.
- Apoyar en actividades administrativas y de organización de la clínica.
- Canalizar oportunamente las solicitudes de clientes al personal médico correspondiente.
Perfil del puesto
Escolaridad mínima: Bachillerato concluido (preferentemente carrera técnica o licenciatura en áreas administrativas).
Experiencia en atención al cliente y recepción (preferente en clínicas, hospitales o consultorios).
Manejo básico de computadora y paquetería Office.
Facilidad para aprender sistemas administrativos y de agenda.
Competencias y habilidades
Excelente actitud de servicio.
Responsabilidad y puntualidad.
Organización y atención al detalle.
Comunicación clara y amable.
Empatía con los propietarios de los pacientes.
Capacidad para resolver situaciones de manera eficiente.
Proactividad e iniciativa.
Honestidad y confidencialidad en el manejo de la información.
Buena presentación personal.
Trabajo en equipo.
Capacidad para priorizar tareas y mantener el orden durante la jornada.
Se valorará
Experiencia en clínicas veterinarias o del área de la salud.
Conocimiento en manejo de agendas médicas y terminales de pago.
Gusto por los animales y sensibilidad hacia sus propietarios
Sueldo: $11,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
