Objetivo del Puesto
Brindar soporte técnico eficiente y oportuno a los usuarios de la organización, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, redes, servidores y sistemas informáticos. Contribuir al mantenimiento, seguridad y mejora continua de la infraestructura tecnológica, garantizando la continuidad operativa y el óptimo desempeño de los procesos internos.
Actividades a Desarrollar
- Atender y dar seguimiento a solicitudes e incidencias de soporte técnico de los usuarios (presencial y remoto).
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.
- Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, software institucional y herramientas de trabajo.
- Apoyar en la administración básica de servidores y servicios de red.
- Configurar y dar mantenimiento a equipos de telecomunicaciones como routers, switches y módems.
- Dar soporte en la conectividad de red, identificando y solucionando fallas técnicas.
- Realizar respaldos de información y apoyar en la administración básica de bases de datos.
- Apoyar en la implementación de medidas de seguridad informática.
- Documentar incidencias, soluciones y actividades realizadas.
- Brindar asesoría técnica a los usuarios para el correcto uso de sistemas y equipos.
- Supervisar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa.
- Participar en proyectos de mejora o actualización tecnológica cuando se requiera.
Requisitos:
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
- 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico.
- Conocimientos en redes, servidores y mantenimiento de equipo.
- Manejo de sistemas operativos Windows y Linux.
- Conocimiento en instalación de software y hardware.
- Inglés técnico básico (deseable).
- Disponibilidad para guardias los sábados.
- Actitud de servicio, responsabilidad y trabajo en equipo.
Prestaciones:
Prestaciones de ley:
- Aguinaldo de 20 días.
- 12 días de vacaciones desde el primer año.
- IMSS.
Prestaciones adicionales:
- Vales de despensa quincenales.
- Bono de puntualidad y asistencia (16%).
- Fondo de ahorro (8%).
- Días adicionales de descanso.
- Servicio médico en empresa.
- Transporte para Arandas.
- Comedor subsidiado ($23.50).
- Turno fijo de lunes a viernes (08:00 a.m. a 5:36 p.m.).
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $27,480.99 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Resides en Arandas, Jalisco?
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiencia:
- el area de sistemas y soporte: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
