Objetivo General del Puesto.
Brindar soporte administrativo y comercial a la sucursal, atendiendo y asesorando a los clientes, elaborando cotizaciones, dando seguimiento a oportunidades de venta y apoyando en los procesos de facturación, inventarios, cobranza y recepción de mercancía.
El puesto deberá contribuir al cumplimiento de las metas comerciales, a la adecuada rotación de los productos y a la satisfacción y fidelización de los clientes.
Responsabilidades Principales
· Atender y asesorar a clientes de manera presencial, telefónica y mediante WhatsApp empresarial.
· Identificar las necesidades de los clientes y recomendar los productos adecuados.
· Elaborar cotizaciones y dar seguimiento hasta concretar la venta.
· Realizar ventas de mostrador y por medios digitales.
· Dar seguimiento a clientes actuales, prospectos y cotizaciones pendientes.
· Mantener comunicación constante con los clientes para fomentar la recompra.
· Apoyar en la prospección de nuevos clientes de la zona.
· Promover productos con baja rotación o próximos a caducar.
· Cumplir con las metas de venta y seguimiento establecidas por la empresa.
· Realizar facturación, remisiones, requisiciones y notas de crédito.
· Apoyar en el seguimiento administrativo de cobranza y comprobantes de pago.
· Recibir, revisar, registrar y acomodar mercancía.
· Participar en conteos físicos y controles de inventario.
· Verificar existencias, lotes y fechas de caducidad de los productos.
· Elaborar reportes de ventas, gastos, caja chica, inventarios y actividades comerciales.
· Realizar el cierre de lote de la terminal bancaria.
· Preparar paquetes, documentación y productos para envíos a clientes.
· Mantener actualizada la información de clientes y prospectos.
· Aplicar los manuales, políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
· Apoyar en actividades administrativas, operativas y comerciales de la sucursal.
· Realizar visitas, entregas o seguimiento presencial a clientes cuando la operación lo requiera.
Requisitos del PerfilEducación.
· Licenciatura terminada Administración, Mercadotecnia, Gestión Empresarial, Comercio, Contabilidad o área afín.
Experiencia.
· Experiencia mínima de un año en actividades administrativas, atención al cliente o ventas.
· Deseable experiencia en ventas de mostrador, seguimiento a clientes o comercialización de productos.
Conocimientos Técnicos.
· Manejo de paquetería Office.
· Excel nivel básico a intermedio.
· Conocimiento del proceso de facturación.
· Elaboración y seguimiento de cotizaciones.
· Manejo de WhatsApp Business, correo electrónico y medios digitales.
· Conocimientos básicos de control de inventarios.
· Seguimiento a clientes y técnicas básicas de cierre de ventas.
· Deseable conocimiento de sistemas administrativos o de facturación.
· Manejo de automovil estandar con licencia vigente.
Competencias y Habilidades.
· Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
· Facilidad de palabra y negociación.
· Comunicación efectiva.
· Atención y servicio al cliente.
· Iniciativa y actitud comercial.
· Organización y seguimiento de pendientes.
· Capacidad para identificar oportunidades de venta.
· Persuasión y manejo de objeciones.
· Trabajo en equipo.
· Solución de problemas.
· Responsabilidad y puntualidad.
· Adaptabilidad.
· Trabajo bajo presión.
· Enfoque en la satisfacción y fidelización del cliente.
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
