En Agua Óptima buscamos un(a) Ejecutivo de Soporte Comercial Empresarial, con un fuerte enfoque en la experiencia del cliente interno y externo, el cumplimiento comercial y administrativo.
Zona de trabajo: Cuajimalpa, CDMX. Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
- Coordinar internamente buscando la satisfacción al cliente.
- Manejo de plataforma e-commerce.
- Participar en llamadas de seguimiento.
- Detectar riesgos operativos o de satisfacción del cliente.
- Asegurar la correcta gestión administrativa de la cuenta, incluyendo facturación y documentación contractual.
- Seguimiento a indicadores del área comercial empresarial.
- PERFIL REQUERIDO
Experiencia:
- Experiencia laboral: De 3 a 5 años de experiencia en soporte comercial y procesos B2B, conocimientos en e-commerce, atención a clientes, elaboración de cotizaciones, contratos y seguimiento comercial.
- Manejo de indicadores y procesos de nuevos clientes.
Conocimientos:
- Manejo de CRM
- Excel intermedio/avanzado
- Seguimiento de leads
- Office en general
Buscamos personas organizadas, con sentido de urgencia, comunicación efectiva y orientación a resultados.
Formación:
- Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios o carrera afín.
HABILIDADES CLAVE
- Comunicación clara, profesional y empática.
- Organización y seguimiento puntual.
- Manejo de conflictos.
- Trabajo colaborativo con áreas internas.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 - $25,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
