Frallier es una empresa con 80 años de historia que se renueva para satisfacer las necesidades de sabores y fragancias para las industrias de bebidas, alimentos y limpieza tanto en México como en Estados Unidos
Estamos en búsqueda de un(a) Asistente de Servicio a Cliente que se encargue de dar seguimiento puntual a los pedidos de nuestros clientes.
¿Qué harás en este puesto?
- Recibir y capturar en sistema las órdenes de compra de los clientes.
- Confirmar al cliente la recepción de su pedido y darle seguimiento hasta la entrega.
- Coordinar con el área de planeación y embarques las fechas de entrega.
- Elaborar guías de mensajería para envío de muestras.
- Registrar y dar seguimiento a quejas, rechazos o inconformidades de clientes.
- Mantener comunicación constante con ejecutivos de cuenta, embarques, finanzas y aseguramiento de calidad.
- Elaborar reportes semanales de entregas.
- Apoyar en tareas generales al equipo comercial (cotizaciones, muestras, documentación técnica, etc.)
Lo que buscamos en ti:
- Preparatoria o carrera administrativa (trunca o terminada).
- Experiencia: al menos 1 año en atención/servicio a clientes o como asistente de ventas.
- Manejo de Excel intermedio (fórmulas, búsqueda, tablas)
- Excelente comunicación escrita y verbal.
- Actitud proactiva, organizada y con enfoque al cliente.
¡Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo!
Sueldo: $12,900.00 - $13,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
Lugar de trabajo: Empleo presencial
