Estamos en la búsqueda de un INGENIERO NOC JR TÍTULADO
*Solamente consideraremos a los candidatos que ya cuentan con título*
- REQUISITOS
- Formación académica: Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Redes y Telecomunicaciones o carrera similar. Título requerido sin excepción.
- Experiencia trabajando con CISCO IOS XE, CISCO CALL MANAGER, CISCO UNITY o WEBEX CALLING.
- Contar con vehículo propio
- Trayectoria: 2 años o más brindando soporte en áreas de TI.
- Antecedentes verificables en coordinación y seguimiento de personal.
- Conocimiento en herramientas de acceso remoto
- y plataformas de asistencia técnica.
- Inglés técnico (lectura y redacción) demostrable.
- Disponibilidad para horarios extendidos, trabajo nocturno y rotación de turnos, incluidos fines de semana.
- Deseable: Inglés conversacional, certificación CCNP y conocimientos en metodologías ITIL.
ACTIVIDADES PRINCIPALES
- .Administración del equipo asignado al contrato con el cliente.
- Atención avanzada y solución de incidentes escalados desde el área de NOC 1.
- Manejo de tickets de soporte, elaboración de documentación, registros de cambios y reportes de fallas.
- Coordinación y liderazgo con el equipo interno, clientes y proveedores para la resolución de incidencias.
- Detección y análisis de fallas de nivel Tier 1 y 2.
- Ejecución de procedimientos de gestión de cambios.
- Generación de reportes y documentación técnico-administrativa.
- Supervisión, monitoreo y operación de la red, así como ejecución de revisiones y mantenimiento preventivo de infraestructura y sistemas.
- Control de activos e inventarios (CMDB).
- Actualización continua de la base de conocimientos (KMS).
OFRRECEMOS
- Sueldo mensual de $17mil brutos
- Vales de gasolina mensuales por $1440
- Equipo técnico: laptop con periféricos, equipo electrónico pertinente al puesto.
- Crecimiento laboral y plan de carrera.
- Horario rotativo: Lunes a viernes de 5:00pm a 1:00am y 12:00am a 8:00am
- Modalidad presencial en Delegación Cuauhtémoc, CDMX.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $17,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿En que fecha recibiste tu título universitario y en qué carrera?
- ¿Cuentas con vehículo propio?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
