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JEFE DE TALLER AUTOMOTRIZ-
Misión del puesto:
Administrar y supervisar la operación integral del taller mediante la planeación de la capacidad instalada, asignación eficiente de recursos, control de productividad, supervisión técnica y cumplimiento de los estándares de la marca, con la finalidad de garantizar reparaciones de calidad, maximizar la productividad del taller, optimizar la rentabilidad del área y contribuir al cumplimiento de los objetivos de servicio y satisfacción del cliente.
Funciones claves:
- Planificar la capacidad operativa del taller mediante el análisis de la carga de trabajo, disponibilidad de técnicos, trabajos en proceso y citas programadas, con el propósito de optimizar la utilización de recursos y asegurar la atención oportuna de los clientes.
- Asignar y programar las órdenes de reparación al personal técnico utilizando las herramientas de planeación establecidas por la agencia y la marca, garantizando una distribución equilibrada de trabajo y el cumplimiento de tiempos comprometidos.
- Supervisar y coordinar las actividades del personal técnico, proporcionando dirección, orientación y seguimiento continuo, con la finalidad de mantener altos niveles de productividad, disciplina y calidad en las reparaciones.
- Coordinar la atención de diagnósticos complejos mediante el apoyo del Master Technician y personal especializado, asegurando una solución efectiva de problemas técnicos y la correcta ejecución de los trabajos.
- Validar presupuestos, tiempos de reparación y trabajos adicionales identificados durante la intervención de los vehículos, garantizando la correcta autorización y rentabilidad de las operaciones del taller.
- Monitorear el cumplimiento de procedimientos técnicos, campañas de servicio, boletines de la marca y estándares operativos establecidos, asegurando que las reparaciones se realicen conforme a las especificaciones del fabricante.
- Analizar los indicadores de productividad, eficiencia, utilización y desempeño del personal técnico, implementando acciones de mejora que permitan incrementar los resultados operativos del taller.
- Dar seguimiento a los registros de tiempos productivos e improductivos del personal técnico, identificando desviaciones y oportunidades de optimización para mejorar la rentabilidad y capacidad del área.
- Coordinar con Control de Calidad y Gerencia de Servicio la implementación de acciones correctivas derivadas de reparaciones repetidas, reclamaciones o desviaciones detectadas en auditorías internas y externas.
- Asegurar el correcto uso, mantenimiento y actualización de herramientas especiales, equipos de diagnóstico, sistemas de información técnica y plataformas digitales requeridas para la operación del taller.
- Supervisar el cumplimiento de los lineamientos de garantía establecidos por la marca, verificando que las reparaciones y procesos asociados se apeguen a las políticas y procedimientos vigentes.
- Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad, higiene y orden dentro del taller, promoviendo un ambiente de trabajo seguro, eficiente y alineado con los estándares corporativos y regulatorios.
Perfil del puesto:
Escolaridad: Carrera Técnica Automotriz o Ingeniería Mecánica Automotriz, Mecatrónica, Electromecánica o carrera afín.
Conocimientos:
Administración de Talleres Automotrices, Diagnóstico Automotriz o Gestión Operativa de Servicio. .
Edad: mínima 30 años - máxima 45 años
Competencias
- Liderazgo de resultados
- Desarrollo de talento
- Trabajo en equipo
- Innovación y creatividad
- Pensamiento estratégico
- Servicio al cliente interno/externo
Conocimientos complementarios:
- Procesos integrales de postventa automotriz.
- Diagnóstico mecánico, eléctrico y electrónico.
- Planeación y programación de capacidad de taller.
- Administración de productividad y eficiencia técnica.
- Sistemas de información técnica de la marca (ElsaPro, ETKA, DISS y similares).
- Gestión de garantías y campañas de servicio.
- Indicadores de desempeño de talleres automotrices.
- Manejo de presupuestos y rentabilidad operativa.
- Normativas de seguridad e higiene.
- Liderazgo y desarrollo de equipos técnicos.
Requisitos indispensables: Licencia de manejo tipo A
OFRECEMOS:
- Prestaciones de Ley y superiores
- Sueldo quincenal competitivo
- Esquema de comisión
- 30 días de aguinaldo
- 15 días de vacaciones desde el primer año
- Seguro de Vida
- Caja de ahorro
- Vales de despensa
- Préstamos personales vía nómina
- Beneficios de trabajador Grupo Alerta
- Descuentos preferenciales en distintos negocios locales
- Oportunidad de crecimiento
- Excelente ambiente laboral
Si estás interesado y cumples con el perfil, te invitamos a postularte. y de manera posterior te contactaremos para agendarte entrevista.
Sueldo: $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
