Objetivo:
Brindar atención oportuna y de calidad a los clientes de las diferentes plataformas de venta en línea, asegurando el correcto seguimiento de pedidos, la resolución de incidencias y el cumplimiento de los niveles de servicio, contribuyendo a una experiencia positiva del cliente y al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.
Funciones:
- Administrar y dar seguimiento al surtido de pedidos en las diferentes plataformas de venta en línea.
- Atender consultas, mensajes y solicitudes de clientes de forma oportuna.
- Validar pedidos, datos del cliente, folios y guías para evitar errores en los envíos.
- Gestionar y dar seguimiento a incidencias, devoluciones y reclamos
Requisitos:
- Bachillerato concluido, Carrera Técnica o TSU, Licenciatura.
- Disponibilidad de horario.
- Excelente ortografía y redacción.
- Facilidad de comunicación escrita y verbal.
- Manejo de computadora y paquetería Office.
- Capacidad para trabajar bajo indicadores de desempeño.
- Enfoque en atención y servicio al cliente.
- Organización para administrar múltiples tareas simultáneamente
Ofrecemos
- Sueldo base $10000 netos mensuales
- comisiones de hasta $1500.00
- horario de lunes a viernes de 8:30am a 6:30pm
- Prestaciones de ley
- Bono por utilidades
- 1/2 dia de cumpleaños
- uniformes
- entre otros
Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
