Requisitos
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Excelente comunicación y trato amable.
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Buena presentación personal.
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Organización y capacidad multitarea.
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Manejo de conflictos y servicio al cliente.
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Capacidad para trabajar bajo presión.
Actividades
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Dar la bienvenida a los clientes al llegar, creando una buena primera impresión.
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Gestionar las reservas (por teléfono, aplicaciones o en persona).
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Organizar la lista de espera cuando el restaurante está lleno.
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Asignar mesas de acuerdo con la disponibilidad y la capacidad del restaurante.
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Acompañar a los clientes a su mesa y entregarles los menús cuando corresponda.
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Coordinarse con meseros y gerencia para optimizar la ocupación de las mesas.
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Atender llamadas telefónicas relacionadas con reservas, horarios o información general.
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Resolver consultas básicas de los clientes, como tiempos de espera, ubicación de servicios o eventos especiales.
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Mantener el área de recepción ordenada y presentable.
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Apoyar en la atención al cliente durante el servicio, especialmente en situaciones de alta afluencia.
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Recopilar información de clientes frecuentes o preferencias especiales, cuando el restaurante utiliza programas de fidelización.
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Gestionar quejas o canalizarlas al supervisor o gerente cuando sea necesario
Prestaciones
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Prestaciones de ley desde el primer dia (IMSS, Fonacot, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional), propinas, dias de paternidad y maternidad.
Nivel de educación deseada:
Media Superior
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Restaurantes
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