Objetivo del puestoCoordinar y controlar el flujo de paquetes en tránsito, garantizando la trazabilidad, documentación correcta de entregas y el cumplimiento de estándares operativos, de calidad y seguridad en los procesos de distribución.Funciones y responsabilidades
1. Control de inventario y documentación de entregas
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Monitorear en tiempo real el estatus de los paquetes en tránsito (recolectados, en ruta, entregados, incidencias).
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Verificar que cada entrega cuente con la documentación soporte correspondiente (evidencia de entrega, firma, foto, POD).
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Conciliar diariamente el inventario físico/digital de paquetes contra el sistema (TMS/WMS).
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Identificar y reportar discrepancias, faltantes o paquetes extraviados, dando seguimiento hasta su resolución.
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Generar reportes de estatus de entregas para las áreas correspondientes.
2. Mejora de procesos y asistencia al personal
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Detectar áreas de oportunidad en los procesos de distribución y proponer/implementar mejoras.
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Brindar soporte y orientación a repartidores/personal operativo sobre rutas, procedimientos e incidencias del día.
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Verificar el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad en las operaciones diarias (uso de EPP, manejo correcto de paquetería, protocolos de manejo vehicular, etc.).
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Escalar incidencias operativas relevantes al líder inmediato.
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Apoyar en la capacitación del personal respecto a nuevos procesos o herramientas.
Requisitos:
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Escolaridad: Bachillerato o Licenciatura trunca/concluida en Logística, Administración o afín.
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Experiencia: 1-2 años en logística, paquetería, mensajería o dispatch.
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Conocimientos: Excel intermedio, control de inventarios.
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Habilidades: organización, atención al detalle, resolución de problemas, comunicación efectiva, trabajo bajo presión.
Competencias clave
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Orientación a resultados
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Proactividad para mejora continua
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Liderazgo situacional (para asistencia al personal)
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Tolerancia a la presión operativa
Sueldo: $15.000.000 - $16.000.00 Brutos Mensuales mas $3.500.00 Bonos por alcance de indicadores mas $2.300.00 en Vales de despensa.
