Somos PLAGARED S.A. de C.V. comercialmente denominada FUMIRED, empresa mexicana especializada en servicios de control de plagas y desinfección en los sectores residencial, comercial e industrial.
Esta es una excelente oportunidad para:
Coordinador de ventas call center
Actualmente, nos encontramos en proceso de fortalecimiento de nuestra área comercial, por lo que buscamos a un líder con experiencia en formación y gestión de equipos de alto rendimiento en ventas call center, integrando una sinergia basada en el ganar-ganar.
Zona de trabajo:
Cercana al Metro Eduardo Molina y/o Metrobús Deportivo Eduardo Molina.
Requisitos:
- Licenciatura concluida o trunca en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Comunicación o carrera afín.
- Experiencia mínima de 3 años coordinando equipos comerciales de ventas inbound y outbound con foco 100% en ventas.
- Edad de 28 a 40 años
- Experiencia en seguimiento y análisis de KPIs comerciales.
- Manejo de CRM y plataformas de seguimiento comercial.
- Conocimiento en administración y seguimiento de leads.
- Experiencia en monitoreo y supervisión de llamadas.
- Manejo de Excel intermedio.
- Experiencia en liderazgo, retroalimentación y desarrollo de equipos.
- Orientado a metas y objetivos basados en indicadores.
- Enfoque estratégico, orientación a resultados y sentido de urgenciaObjetivo del puesto
Objetivo del puesto:
Coordinar, supervisar y asegurar la correcta gestión del departamento de ventas de Call Center Inbound y Outbound, garantizando el cumplimiento de KPIs, seguimiento efectivo de leads y cierre de ventas, mediante la correcta administración del equipo e implementación de estrategias comerciales.
Funciones:
● Supervisar y administrar el flujo de leads provenientes de campañas digitales y distintos canales comerciales.
● Monitorear tiempos de respuesta, calidad de atención y cumplimiento de estándares comerciales.
● Dirigir y dar seguimiento al desempeño diario del equipo, asegurando el cumplimiento de metas y KPIs.
● Brindar apoyo estratégico en negociaciones y cierres de venta.
● Implementar estrategias para incrementar conversión, productividad y rentabilidad comercial.
● Elaborar reportes ejecutivos y análisis de resultados para la toma de decisiones.
● Detectar áreas de mejora y ejecutar planes de acción enfocados en mejora continua.
● Coordinar capacitación, retroalimentación y desarrollo del equipo comercial.
● Garantizar el cumplimiento de procesos internos y la correcta administración de bases de datos y CRM.
Habilidades:
● Liderazgo estratégico y administración de equipos comerciales de alto desempeño
● Comunicación ejecutiva, negociación y manejo de relaciones comerciales
● Planeación y gestión estratégica de procesos comerciales
● Seguimiento, análisis y cumplimiento de KPIs e indicadores de productividad
● Enfoque orientado a resultados, rentabilidad y cumplimiento de objetivos
● Capacidad analítica para interpretación de métricas y toma de decisiones estratégicas.
● Resolución de conflictos y gestión efectiva bajo presión
● Administración, seguimiento y conversión de leads comerciales
● Implementación de estrategias de ventas inbound/outbound
● Desarrollo, capacitación y acompañamiento de equipos comerciales
● Orientación a mejora continua, optimización de procesos y eficiencia operativa
● Alto sentido de urgencia, adaptabilidad y enfoque al cumplimiento políticas y lineamientos organizacionales.
● Ofrecemos:
Prestaciones de ley y contratación directa por la empresa.
Sueldo base mensual de $ 14,000.00 brutos
Bono de productividad de hasta $8,000.00
Vales de despensa por $1,000.00 mensuales.
Premio de puntualidad: $500.00.
Premio de asistencia: $500.00.
Apoyo económico por alumbramiento o paternidad (según sea el caso).
Apoyo económico por defunción de familiares directos.
Días con goce de sueldo por matrimonio.
Rol de descansos sabatinos sujeto al cumplimiento de indicadores.
Horario laboral:
lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
sábados: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Postulación: Si cubres el perfil, envía tu CV vía WhatsApp al 55 2253 5674 o al correo: [email protected].
Sueldo: $16,000.00 - $24,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
