Innkeeper (Anfitrión / Recepción) en Polanco
Dirección de trabajo: Polanco
Días de trabajo: 6 días de trabajo con un descanso en fin de semana, puede ser: de 7:00 a 15:00 h. o de 14:00 a 22:00 h., dependiendo de la operación,
Escolaridad: Lic. Turismo, Hotelería, Administración de Empresas o a fin
Idioma: inglés avanzado
Características personales: Atención al huésped al 100%, accesible y sumamente amable al momento de realizar sus funciones, organizada, orientada a resultados, empática.
Con habilidades para manejo de PC y paquetería office, amable, con buena actitud, excelente imagen, toma de decisiones, solución de conflictos, manejo de personal, grandes habilidades de persuadir al huésped para que adquieran más servicios que se proporcionan en el hotel.
Salario: $20,000 libres + Prestaciones de ley
Tipo de contrato: A prueba 3 meses y después fijo
Experiencia y años en: Mínima de 2 años en puesto similar
Conocimientos necesarios: Tareas en general de atención a huéspedes, tareas de concierge, check in y check out, cierre de cuentas, control de inventarios, control de reservaciones, OTAS, Coord. de equipos de trabajo de operación.
Funciones para realizar: Realizar check in y check out del huésped, cubrir necesidades básicas del hospedaje en su llegada, durante su estancia y a su salida del hotel, calendarizar peticiones especiales para los huéspedes, apoyar a los huéspedes en las solicitudes que les realicen sobre lugares donde poder pasear y visitar dentro de la ciudad, nivel medio en cultura general de la ciudad para poder orientar a los huéspedes que lo solicitan, proporcionar asistencia telefónica, manejar caja chica con cortes diarios, realizar encuestas de satisfacción a los huéspedes a su salida.
Nivel de educación deseada:
Media Superior
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Hotelería
Habilidades:
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Atención al huésped al 100%
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Organizada y empática
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Solución a conflictos
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Manejo de personal
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Sumamente amable
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
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