Requisitos
- Educación mínima: bachillerato concluido; deseable estudios en turismo, hotelería o administración.
- Experiencia: al menos 1 año en atención al cliente, preferentemente en hoteles o servicios turísticos.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rolados de 7:00 am a 15:00hrs y de 15:00 hrs a 23:00 hrs de lunes a domingo con descanso entre semana
- Presentación profesional y actitud positiva.
Responsabilidades
- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con cortesía y profesionalismo.
- Gestionar check-in y check-out de manera ágil y precisa.
- Trabajo bajo presion y buen trato a grupos
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos relacionados con reservas y consultas.
- Proporcionar información sobre servicios del hotel, horarios, promociones y atracciones locales.
- Resolver dudas, quejas o incidencias de los huéspedes con empatía y eficacia.
- Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas) para asegurar la satisfacción del cliente.
- Manejar cobros, facturación y control de caja.
- Mantener actualizados los registros de huéspedes en el sistema.
Ofrecemos
Sueldo de $9500 a $11000 (libres)
-Prestaciones de ley
-Aumentos salariales
-Servicio de comedor
-Uniformes gratuitos
Zona:
Centro de la CDMX (cerca de la alameda central)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,500.00 - $11,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
