Apoyar al Gerente de Tienda en la operación y administración del punto de venta, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, el adecuado servicio al cliente, el control de inventarios y el correcto funcionamiento del equipo, contribuyendo al logro de las metas y resultados de la tienda.
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Apoyar al Gerente en la administración y operación diaria de la tienda.
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Dar seguimiento al cumplimiento del presupuesto y objetivos de venta.
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Supervisar y coordinar al equipo de colaboradores.
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Asegurar una adecuada atención y servicio al cliente.
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Dar seguimiento a indicadores de venta, productividad y cumplimiento de metas.
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Apoyar en la elaboración y seguimiento de horarios y cobertura de personal.
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Supervisar la correcta apertura y cierre de la tienda.
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Verificar el adecuado manejo de efectivo y cortes de caja, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
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Dar seguimiento a inventarios, entradas, salidas, traspasos y diferencias de mercancía.
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Supervisar que la exhibición, limpieza y acomodo de productos cumplan con los estándares establecidos.
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Identificar oportunidades para incrementar las ventas y mejorar los resultados de la tienda.
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Dar seguimiento a incidencias del personal y reportarlas oportunamente al área correspondiente.
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Apoyar en la capacitación, integración y desarrollo del equipo.
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Dar seguimiento al cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
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Resolver situaciones operativas y atender las necesidades de los clientes.
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Sustituir al Gerente de Tienda durante sus ausencias y asumir la responsabilidad de la operación cuando sea necesario.
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Elaborar y compartir los reportes solicitados por la Gerencia y las áreas correspondientes.
Escolaridad:
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Bachillerato concluido, preferentemente licenciatura.
Experiencia:
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Mínimo 1 a 2 años de experiencia en puestos de supervisión, subgerencia o liderazgo de equipos.
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Experiencia en ventas y atención al cliente.
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Deseable experiencia en tiendas departamentales, retail, hotelería, boutiques o establecimientos similares.
Conocimientos:
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Manejo de personal.
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Técnicas de venta y servicio al cliente.
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Cumplimiento de presupuestos y objetivos comerciales.
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Manejo de indicadores de venta.
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Inventarios y control de mercancía.
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Manejo básico de computadora y paquetería Office.
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Liderazgo.
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Comunicación efectiva.
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Organización.
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Orientación a resultados.
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Actitud de servicio.
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Trabajo en equipo.
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Toma de decisiones.
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Resolución de problemas.
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Manejo de conflictos.
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Proactividad.
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Responsabilidad.
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Capacidad para trabajar bajo presión.
Sueldo: $11,000 mensuales.
Además:
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Vales: $750 mensuales.
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Comisiones: Comisión global de tienda de acuerdo con el cumplimiento del presupuesto y resultados establecidos.
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Alimentos: Prestación de alimentos.
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Transporte: Prestación de transporte.
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Fondo de ahorro: 13%.
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Caja de ahorro.
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Bono por crecimiento: Bono adicional de acuerdo con el crecimiento de ventas de la tienda comparado contra el año anterior.
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Jorna de 7 am a 3 pm , 3pm a 11pm y 9 am a 5pm
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Prestaciones de ley.
