Objetivo del puesto
Brindar atención y seguimiento integral a los agentes de seguros, asegurando la correcta gestión de trámites administrativos, emisión y seguimiento de pólizas, renovaciones, cobranza de cartera y procesos relacionados con seguros de Vida y Gastos Médicos, garantizando un servicio oportuno, eficiente y de calidad.
RequisitosEscolaridad
- Licenciatura concluida o trunca en Administración, Negocios, Contabilidad, Finanzas, Mercadotecnia o carrera afín.
Experiencia
- De 1 a 3 años en posiciones administrativas, atención a clientes o servicio a agentes dentro del sector asegurador.
- Experiencia indispensable de 2 a 3 años en Seguros de Vida y Gastos Médicos.
- Seguimiento a trámites y procesos administrativos.
- Atención y seguimiento a clientes o agentes.
- Control documental.
- Elaboración y seguimiento de reportes.
- Deseable experiencia en cobranza administrativa y seguimiento de cartera.
Conocimientos
- Manejo de portales de aseguradoras (preferentemente Allianz).
- Emisión, cancelación y rehabilitación de pólizas.
- Cotización de seguros.
- Seguimiento a renovaciones.
- Administración y control documental.
- Microsoft Excel y Microsoft Office.
- Elaboración de reportes.
- Manejo de correo electrónico.
- Deseable conocimiento de Moodle o plataformas de capacitación.
Principales responsabilidades
- Dar seguimiento a la cobranza de cartera de agentes (atrasos, Plus Inicial y Charge Back).
- Gestionar cancelaciones y rehabilitaciones de pólizas de Vida y Gastos Médicos.
- Dar seguimiento a solicitudes enviadas por la aseguradora hasta su conclusión.
- Controlar y administrar trámites administrativos.
- Validar documentación para emisión de pólizas.
- Dar seguimiento a la emisión y pago de pólizas.
- Integrar expedientes para el alta de nuevos agentes.
- Elaborar reportes e indicadores por agente (bonos, cancelaciones, rehabilitaciones, alcance, entre otros).
- Brindar asesoría y atención a agentes.
- Capacitar a los agentes en el uso de portales, cotizadores y plataformas.
- Elaborar cotizaciones.
- Apoyar en la creación de contenido para redes sociales.
- Elaborar materiales de capacitación.
- Participar en cierres mensuales, trimestrales y auditorías.
Ofrecemos
- Rango salarial de $16,000 a $18,000 Mensuales libres.
- Prestaciones de ley.
- Fondo de ahorro.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral.
- Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., con una hora de comida.
- Ubicación: Bosques de la Victoria, Guadalajara, Jalisco.
Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
