Vacante: Especialista en Marketing Digital y Community Management
Objetivo del puesto
Buscamos un(a) profesional con experiencia en marketing digital, comunicación estratégica y gestión de comunidades para liderar la respuesta y recuperación de la reputación de nuestra marca en entornos digitales. La persona será responsable de monitorear la conversación pública, diseñar estrategias de comunicación y ejecutar acciones que fortalezcan la confianza de nuestra audiencia mediante una comunicación clara, oportuna y consistente.
Responsabilidades
-
Monitorear de forma constante redes sociales, medios digitales y otros canales para identificar conversaciones relevantes sobre la marca.
- Diseñar e implementar estrategias de comunicación digital alineadas con los objetivos de la organización.
- Gestionar las comunidades en redes sociales con un enfoque profesional, empático y orientado a la resolución de situaciones complejas.
- Elaborar calendarios de contenido y coordinar la publicación de materiales estratégicos.
- Analizar tendencias, métricas y percepción de la audiencia para proponer acciones de mejora.
- Coordinarse con las áreas internas para asegurar mensajes consistentes y oportunos.
- Preparar reportes ejecutivos sobre el desempeño de la comunicación digital y las acciones implementadas.
- Proponer iniciativas que fortalezcan la reputación y credibilidad de la marca.
Perfil requerido
Licenciatura en Marketing, Comunicación, Relaciones Públicas, Periodismo o afines.- Experiencia comprobable de 3 años o más en marketing digital, community management o comunicación corporativa.
- Deseable experiencia en gestión de reputación digital o manejo de situaciones de alta exposición pública.
- Excelente redacción y ortografía.
- Conocimiento de herramientas de monitoreo de redes sociales y análisis de métricas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones con criterio estratégico.
- Habilidad para identificar riesgos comunicacionales y desarrollar respuestas alineadas con los valores de la organización.
- Alto sentido de confidencialidad, criterio profesional y pensamiento analítico.
Competencias
Comunicación estratégica.- Pensamiento crítico.
- Inteligencia emocional.
- Manejo de crisis y resolución de conflictos.
- Planeación y organización.
- Creatividad con enfoque estratégico.
- Orientación a resultados.
- Excelente capacidad de análisis.
Se valorará especialmente
Casos de éxito demostrables en recuperación de reputación digital o fortalecimiento de comunidades.- Experiencia coordinando campañas de comunicación institucional.
- Conocimiento en pauta digital, SEO, social listening y herramientas de análisis de sentimiento.
- Manejo de plataformas como Meta Business Suite, LinkedIn, X, TikTok, Google Analytics y herramientas de monitoreo digital.
Nivel de educación deseada:
Superior - cursando
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Marketing / RRPP / Comunicación
Industria:
Servicios Profesionales
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a56d7f03700003300c2490b&source=indeed 