Vacante: Coordinadora de Operaciones Junior
En BeU Marketing buscamos integrar a una profesionista recién egresada o en una etapa inicial de su desarrollo profesional, con capacidad de liderazgo, iniciativa y una visión integral de la operación de una agencia de marketing.
Esta posición es ideal para una persona dinámica, organizada, resolutiva y con interés en desarrollarse en áreas como marketing digital, producción de contenido, atención al cliente, ventas y coordinación de proyectos.
La Líder de Operaciones será responsable de mantener organizada la operación diaria de la agencia, dar seguimiento a clientes y proyectos, coordinar actividades del equipo, supervisar entregas y apoyar directamente en el crecimiento comercial de la empresa.
Buscamos a alguien que tenga la capacidad de convertir pendientes en planes de acción, mantener el control de diferentes proyectos y detectar oportunidades para mejorar los procesos, la productividad, la atención al cliente y los resultados de ventas.
Además de las funciones administrativas y operativas, deberá contar con conocimientos generales de fotografía, video, edición y publicidad digital, ya que tendrá participación en la revisión, coordinación y, cuando sea necesario, ejecución de diferentes proyectos de contenido.
Objetivo del puesto
Coordinar y supervisar el funcionamiento diario de BeU Marketing, asegurando que los proyectos, clientes, prospectos, entregas y procesos internos avancen de manera organizada, eficiente y orientada a resultados.
La persona seleccionada deberá convertirse en un vínculo estratégico entre la dirección, el equipo creativo, los clientes, los prospectos y los proveedores.
Su función no será únicamente dar seguimiento a pendientes, sino identificar áreas de oportunidad, proponer soluciones y contribuir directamente al crecimiento de la agencia y al incremento de las ventas.
Principales responsabilidadesCoordinación de operaciones
- Coordinar las actividades diarias de la agencia.
- Organizar pendientes, prioridades, juntas y fechas de entrega.
- Supervisar el avance de los proyectos de cada cliente.
- Verificar que las actividades asignadas al equipo se realicen correctamente y en tiempo.
- Dar seguimiento a solicitudes, cambios, correcciones y autorizaciones.
- Mantener actualizados los calendarios de contenido, producción y entrega.
- Detectar retrasos, errores o bloqueos antes de que afecten el servicio.
- Coordinar la comunicación entre dirección, clientes, diseñadores, editores, fotógrafos y proveedores.
- Asegurarse de que cada proyecto cuente con información, materiales y referencias suficientes para su desarrollo.
- Dar seguimiento a los acuerdos realizados en juntas internas y reuniones con clientes.
Coordinación de producción de contenido
- Apoyar en la planeación de sesiones de fotografía y grabaciones de video.
- Coordinar fechas, ubicaciones, talento, productos y materiales necesarios para cada producción.
- Supervisar que las fotografías y videos cumplan con las necesidades del cliente.
- Revisar materiales antes de enviarlos a autorización.
- Apoyar en la selección de fotografías, clips y recursos audiovisuales.
- Dar seguimiento a procesos de edición de fotografía y video.
- Verificar que los archivos se encuentren correctamente organizados, respaldados y clasificados.
- Participar en producciones cuando la operación lo requiera.
- Detectar necesidades de contenido para redes sociales, campañas y materiales comerciales.
Marketing digital
- Apoyar en la administración y supervisión de cuentas publicitarias.
- Conocer el funcionamiento general de Meta Business Suite.
- Dar seguimiento a campañas en Meta Ads.
- Apoyar en la creación, revisión y monitoreo de campañas en Google Ads.
- Conocer el funcionamiento general de TikTok Ads.
- Revisar presupuestos, resultados y métricas básicas de campañas.
- Elaborar reportes de desempeño digital.
- Coordinar la publicación y programación de contenido.
- Detectar errores en publicaciones, segmentaciones, anuncios o configuraciones.
- Verificar que las campañas se encuentren activas y funcionando correctamente.
- Identificar oportunidades para mejorar el alcance, la generación de prospectos y las conversiones.
Atención y seguimiento a clientes
- Mantener comunicación constante, clara y profesional con los clientes.
- Dar seguimiento a solicitudes, dudas, reuniones y autorizaciones.
- Coordinar reuniones de seguimiento y presentación de resultados.
- Informar a los clientes sobre avances y fechas de entrega.
- Detectar posibles inconformidades y atenderlas de manera oportuna.
- Supervisar que los compromisos de la agencia se cumplan.
- Apoyar en la elaboración de reportes, presentaciones y propuestas.
- Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales.
- Fortalecer la relación con los clientes actuales y contribuir a su permanencia.
Ventas y crecimiento comercial
- Dar seguimiento a prospectos interesados en los servicios de BeU Marketing.
- Contactar prospectos por llamada, mensaje, correo o redes sociales.
- Coordinar reuniones con clientes potenciales.
- Apoyar en la presentación de servicios y paquetes.
- Elaborar y dar seguimiento a propuestas y cotizaciones.
- Mantener actualizado el registro de prospectos y oportunidades comerciales.
- Dar seguimiento después de reuniones y presentaciones.
- Identificar oportunidades de venta con clientes actuales.
- Participar en estrategias de prospección y generación de clientes.
- Proponer alianzas, campañas y acciones comerciales.
- Apoyar en el cumplimiento de los objetivos mensuales de ventas.
- Analizar los resultados comerciales y detectar áreas de mejora.
- Contribuir a que el proceso de ventas sea más organizado, constante y efectivo.
Organización y mejora de procesos
- Documentar y actualizar procesos internos.
- Crear sistemas de seguimiento para proyectos, clientes y prospectos.
- Proponer herramientas que mejoren la productividad.
- Identificar actividades que puedan optimizarse, delegarse o automatizarse.
- Crear controles para revisar entregas, autorizaciones, pagos y renovaciones.
- Mantener organizada la información digital de la empresa.
- Elaborar reportes de avances, productividad y cumplimiento.
- Detectar áreas de oportunidad dentro de la operación.
- Promover una cultura de responsabilidad, orden y seguimiento.
Administración y control
- Apoyar en el seguimiento de contratos, pagos, facturas y renovaciones.
- Mantener actualizados los expedientes de clientes y proveedores.
- Coordinar compras, materiales y servicios externos.
- Dar seguimiento a documentación pendiente.
- Mantener organizados los archivos digitales y físicos.
- Preparar información básica para administración y contabilidad.
- Supervisar fechas importantes relacionadas con clientes y proyectos.
- Apoyar en la coordinación de recursos para producciones, eventos y reuniones.
Coordinación del equipo
- Organizar las actividades del equipo de acuerdo con las prioridades de la agencia.
- Supervisar avances y cumplimiento de tareas.
- Facilitar la comunicación entre los integrantes del equipo.
- Resolver dudas operativas.
- Detectar necesidades de apoyo o capacitación.
- Apoyar en la integración de nuevos colaboradores.
- Participar en la evaluación de resultados.
- Asegurarse de que cada integrante conozca sus responsabilidades, objetivos y fechas de entrega.
Perfil profesional
- Licenciatura concluida en Mercadotecnia, Comunicación, Administración, Negocios, Gestión Empresarial, Producción Audiovisual, Diseño o una carrera relacionada.
- Recién egresada o con experiencia inicial en agencias, marketing, operaciones, ventas, atención a clientes o coordinación de proyectos.
- Interés por desarrollarse profesionalmente dentro de una empresa en crecimiento.
- Conocimientos generales de fotografía y producción de video.
- Conocimientos de edición de fotografía y video.
- Manejo general de programas de Adobe.
- Experiencia o conocimientos en ventas y seguimiento de prospectos.
- Conocimiento de plataformas de publicidad digital.
- Capacidad para coordinar diferentes proyectos simultáneamente.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Facilidad para aprender nuevas herramientas y procesos.
- Disponibilidad para involucrarse en diferentes áreas de la empresa.
- Automóvil propio y disponibilidad para trasladarse a reuniones, sesiones, grabaciones o actividades relacionadas con los proyectos.
Conocimientos técnicos requeridos
- Fotografía básica o intermedia.
- Grabación de video para redes sociales.
- Edición de fotografía.
- Edición de video.
- Adobe Photoshop.
- Adobe Premiere Pro.
- Adobe Illustrator o conocimientos generales del programa.
- Adobe Lightroom, deseable.
- Meta Business Suite.
- Meta Ads Manager.
- Google Ads.
- TikTok Ads.
- Canva.
- Google Drive y Google Workspace.
- Microsoft Office.
- Plataformas de gestión de proyectos.
- Herramientas de programación y administración de redes sociales.
- CRM o plataformas de seguimiento comercial.
No es indispensable tener un nivel avanzado en todas las herramientas, pero sí comprender su funcionamiento y contar con la capacidad para aprender, investigar y resolver necesidades operativas.
Competencias necesarias
- Liderazgo.
- Organización.
- Proactividad.
- Responsabilidad.
- Atención al detalle.
- Pensamiento estratégico.
- Capacidad de análisis.
- Seguimiento constante.
- Resolución de problemas.
- Toma de decisiones.
- Comunicación profesional.
- Habilidad para vender y negociar.
- Manejo de prioridades.
- Orientación a resultados.
- Enfoque comercial.
- Adaptabilidad.
- Discreción y confidencialidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Actitud de servicio.
- Mentalidad de crecimiento.
Características que valoramos
Buscamos una profesionista con iniciativa, energía y disposición para asumir responsabilidades. Una persona capaz de observar, detectar necesidades y actuar sin requerir instrucciones para cada actividad.
Debe disfrutar la organización, el seguimiento y la resolución de problemas, manteniendo siempre una visión general de la empresa y de sus objetivos.
Valoramos especialmente a las personas que:
- Se anticipan a los problemas.
- Buscan soluciones y presentan alternativas.
- Cumplen los compromisos establecidos.
- Mantienen una comunicación clara y profesional.
- Pueden trabajar de manera autónoma.
- Aprenden rápidamente.
- Cuidan los detalles.
- Tienen facilidad para relacionarse con clientes.
- Se sienten cómodas hablando de ventas y resultados.
- Tienen interés genuino en el crecimiento de la empresa.
- Desean construir una carrera profesional dentro de BeU Marketing.
Horario de trabajo
Jornada laboral de 9 horas totales, incluyendo una hora de comida.
El horario específico se establecerá de acuerdo con las necesidades operativas de BeU Marketing.
La posición requiere puntualidad, disponibilidad y capacidad para organizar adecuadamente las actividades dentro de la jornada laboral.
Modalidad
Trabajo presencial.
Debido a la naturaleza del puesto, se requiere disponibilidad para trasladarse a reuniones, sesiones de fotografía, grabaciones, visitas con clientes y otras actividades relacionadas con la operación de la agencia.
Es indispensable contar con automóvil propio.
Sueldo
Sueldo desde $10,000 MXN mensuales, de acuerdo con la experiencia, conocimientos, habilidades y resultados de la candidata.
La posición ofrece posibilidades de crecimiento económico y profesional conforme aumenten las responsabilidades y se alcancen los objetivos establecidos.
¿Qué ofrecemos?
- Oportunidad de crecimiento profesional dentro de BeU Marketing.
- Participación directa en proyectos importantes.
- Experiencia con clientes de diferentes industrias.
- Aprendizaje en marketing, ventas, producción audiovisual, administración y dirección empresarial.
- Desarrollo de habilidades de liderazgo y coordinación.
- Posibilidad de asumir mayores responsabilidades conforme a resultados.
- Ambiente de trabajo dinámico y creativo.
- Participación en la creación y mejora de procesos internos.
- Libertad para proponer ideas y convertirlas en acciones.
- Experiencia directa en el crecimiento de una agencia.
- Capacitación y acompañamiento durante el proceso de integración.
Proyección del puesto
Esta posición tiene la posibilidad de evolucionar conforme al crecimiento de BeU Marketing.
Buscamos a una profesionista que pueda comenzar coordinando la operación diaria y, con base en su desempeño, asumir progresivamente mayores responsabilidades en áreas como dirección de proyectos, desarrollo comercial, administración, producción de contenido y liderazgo de equipo.
La intención es integrar a una persona que se convierta en una pieza clave de la empresa, conozca profundamente su funcionamiento y contribuya activamente a mejorar sus procesos, sus ventas y sus resultados.
La persona ideal para esta posición
La persona ideal no solamente cumple tareas. Organiza, propone, supervisa, vende, coordina y da seguimiento.
Tiene la capacidad de convertir pendientes en planes de acción, detectar oportunidades de mejora y ayudar a que el equipo trabaje con mayor claridad y eficiencia.
Comprende que una buena operación no solamente consiste en mantener el orden, sino también en cuidar a los clientes, optimizar los recursos, apoyar al equipo, impulsar las ventas y generar las condiciones necesarias para que la empresa continúe creciendo.
En BeU Marketing buscamos a una profesionista que quiera desarrollarse, asumir retos y convertirse en un apoyo estratégico para la dirección y el crecimiento de la agencia.
Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Descuento de gimnasio
- Días por enfermedad
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
