Por expansión estamos buscando un Ejecutivo de Cobranza Telefónica motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de recuperación. Si tienes habilidades de comunicación, un enfoque empático y la capacidad de manejar situaciones de manera profesional y respetuosa, ¡te queremos a bordo!
Como parte de nuestro equipo, serás responsable de:
- Gestión de Cartera: Contactar a clientes para recordarles sus pagos pendientes y negociar acuerdos de pago.
- Análisis de Casos: Revisar cuentas y realizar evaluaciones para ofrecer soluciones personalizadas.
- Seguimiento y Reportes: Documentar interacciones y actualizar el estado de las cuentas en el sistema.
- Orientación al Cliente: Proporcionar información clara y precisa sobre las opciones de pago y resolver dudas o preocupaciones de manera efectiva.
- Colaboración en Equipo: Trabajar estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiencia del cliente integral.
Requisitos:
- Experiencia previa en cobranza telefónica o servicio al cliente (preferentemente)
- Habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad para manejar situaciones difíciles con tacto y empatía.
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar con metas.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas y manejo de bases de datos.
Ofrecemos:
- Salario Competitivo: Un paquete salarial atractivo con bonos y comisiones por desempeño y metas no topadas.
- Oportunidades de Crecimiento: Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Ambiente de Trabajo Positivo: Un equipo colaborativo y un entorno de apoyo.
Creemos en el valor de cada individuo y en el poder de trabajar juntos para alcanzar metas comunes. Nos comprometemos a proporcionar un entorno donde puedas crecer y desarrollarte profesionalmente mientras haces una diferencia significativa. Si eres una persona proactiva y con pasión por el servicio al cliente y la cobranza, ¡nos encantaría conocerte!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Escolaridad:
- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)
Experiencia:
- Gestión de cobranzas (6 meses deseable)
- Manejo de sistema de marcacion
- Manejo de CRM
- Conocimientos básicos de hoja de calculo
- Conocimientos básicos de PC
Empleo 100% presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $9,600.00 - $22,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Experiencia:
- 6 meses: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
