Mérida, Yucatán
Tiempo completo
Descripción del puesto
Buscamos una persona proactiva, organizada y con excelente actitud de servicio para integrarse a nuestro equipo como recepcionista matutino en hostal. Será responsable de brindar una experiencia cálida a nuestros huéspedes desde su llegada, asegurando operaciones fluidas durante el turno.
Responsabilidades principales
- Atención a huéspedes (check-in / check-out)
- Gestión de reservas (plataformas como Booking, Airbnb, etc.)
- Atención a mensajes, correos y llamadas
- Coordinación básica con housekeeping
- Manejo de caja y cobros
- Resolución de dudas, recomendaciones turísticas y atención a incidencias
- Supervisión general del hostal durante el turno
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente (preferente en hotelería o turismo)
- Inglés intermedio-avanzado (indispensable)
- Manejo básico de computadora y plataformas de reservas
- Actitud amable, responsable y resolutiva
- Disponibilidad de horario
- Excelente comunicación y presentación
Deseable
- Experiencia en hostales o ambiente turístico
- Otros idiomas
- Conocimiento de la ciudad y actividades turísticas
Ofrecemos
- Sueldo competitivo
- Ambiente de trabajo relajado y multicultural
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,500.00 - $10,000.00 al mes
Escolaridad:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiencia:
- Administración de personal: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
