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ASESOR DE SERVICIO GIRO AUTOMOTRIZ –
Objetivo del puesto
Brindar una atención profesional, cálida y eficiente al cliente durante todo el proceso de servicio, desde la recepción del vehículo hasta su entrega final, garantizando su satisfacción y fortaleciendo la imagen de la empresa.
Funciones principales
- Atender al cliente en la recepción del vehículo y levantar la orden de servicio.
- Realizar diagnóstico preliminar y coordinarse con el área técnica.
- Dar seguimiento al avance del servicio, manteniendo informado al cliente sobre tiempos y costos.
- Coordinar con las áreas de técnicos, refacciones, caja y garantías para asegurar la correcta ejecución del proceso.
- Realizar la entrega del vehículo asegurando la satisfacción total del cliente.
- Aplicar encuestas de satisfacción y fomentar la fidelización del cliente.
- Promover servicios adicionales y detectar oportunidades de venta.
Retos del puesto
- Mantener altos niveles de satisfacción del cliente.
- Cumplir con los tiempos comprometidos en la recepción y entrega.
- Incrementar la venta de servicios adicionales.
Requisitos
- Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en Administración, Contabilidad, Ingeniería o afín.
- Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente dentro del sector automotriz.
- Conocimientos básicos de mecánica automotriz.
- Manejo de objeciones y habilidades de negociación.
- Licencia de manejo vigente (indispensable).
- Manejo de paquetería Office.
- Edad preferente: 25 a 39 años.
- Disponibilidad de horario.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley y superiores.
- Seguro de vida.
- Vales de despensa
- Caja de ahorro.
- Préstamos personales.
- 30 días de aguinaldo.
- 15 días de vacaciones desde el primer año.
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 6:30 p.m.
Sábado de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Si cuentas con experiencia en atención al cliente dentro del sector automotriz y te apasiona brindar un servicio de excelencia, ¡te invitamos a postularte!
Una vez revisado tu perfil, nos pondremos en contacto contigo para continuar con el proceso.
Sueldo: $9,400.00 - $19,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
