FACULTADES
- Coordinar las actividades del equipo comercial.
- Asignar clientes y zonas comerciales cuando aplique.
- Autorizar salidas del personal comercial.
- Solicitar acciones correctivas al personal.
- Escalar incidencias a Gerencia.
- Proponer mejoras a procesos comerciales.
- Validar estrategias de seguimiento comercial.
Responsabilidades
- Supervisión del equipo comercial.
- Coordinación del equipo.
- Atención al cliente.
- Supervisión operativa (infraestructura, vehículos, equipos de computo, etc.)
- Seguimiento administrativo.
- Planeación comercial.
- Comunicación interdeparmental.
- Apertura y cierre de sucursal.
Actividades períodicas
- Revisar diariamente el desempeño comercial de cada integrante.
- Analizar indicadores de ventas y generar planes de acción.
- Supervisar el seguimiento a oportunidades de negocio.
- Verificar la correcta atención de cotizaciones y pedidos.
- Dar seguimiento a clientes estratégicos.
- Detectar oportunidades de crecimiento comercial.
- Supervisar el desempeño diario del personal.
- Coordinar las actividades de Ejecutivos de Ventas, Ingenieros Comerciales, Ventas Mostrador y Soporte Técnico.
- Validar agendas de visitas.
- Autorizar y dar seguimiento a salidas comerciales.
- Revisar cumplimiento de rutas.
- Supervisar puntualidad y productividad.
- Atender clientes con situaciones especiales.
- Resolver conflictos entre clientes y vendedores.
- Dar seguimiento a reclamaciones.
- Coordinar soluciones entre áreas.
- Supervisar tiempos de respuesta.
- Garantizar la satisfacción del cliente.
- Revisar reportes de visitas.
- Revisar indicadores comerciales.
Actividades eventuales
- Capacitar y desarrollar al personal.
- Detectar necesidades de capacitación.
- Dar retroalimentación continua.
- Participar en evaluaciones de desempeño.
- Supervisar el correcto uso de los vehículos asignados al área comercial.
- Verificar limpieza, mantenimiento y documentación de las unidades.
- Supervisar el cumplimiento de políticas para el uso de vehículos.
- Supervisar el registro de actividades en el CRM o sistema comercial.
- Dar seguimiento a proyectos especiales.
- Elaborar reportes ejecutivos para la Gerencia Comercial.
Conocimientos
- Técnicas de ventas consultivas.
- Negociación.
- Administración comercial.
- CRM.
- Microsoft Office (Excel intermedio-avanzado).
- Indicadores comerciales.
- Atención al cliente.
- Interpretación de reportes.
- Administración de proyectos.
- Administración de vehículos.
- Procesos comerciales.
- Crédito y cobranza (básico).
- Logística comercial.
Indispensable: Manejo de vehículo estándar. Licencia tipo A
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Beneficios:
- BONOS POR CUMPLIMIENTOS DE KPIS
- Prestaciones de Superiores a las de Ley
- SGMM
- Fondo de Ahorro
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Vehículo de uso Laboral
- Permisos Adicionales
Disponibilidad para viajar:
Escolaridad:
- Ingeniería terminada (Obligatorio)
- Lugar de trabajo: Empleo presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $20,000.00 - $22,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Automóvil de la empresa
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
