Objetivo:
Apoyar en la atención del cliente internacional e interno generado propuestas de valor, ofertas y órdenes de venta. Seguimiento de pedidos, coordinación de procesos administrativos y logísticos, asegurando el cumplimiento de políticas internas, tiempos de respuesta y estándares de calidad. Facilitando la operación comercial con clientes internacionales, fortaleciendo la relación con ellos y contribuyendo al crecimiento en el mercado Internacional
Requisitos:
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Licenciatura Relaciones Comerciales, Comercio Internacional, Desarrollo empresarial y de Negocios o afín.
Conocimientos:
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Paquetería (Excel, Word y Power Point).
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Cotizaciones.
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Ingles B2 en adelante.
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Servicio a Clientes.
Habilidades:
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Análisis de problemas
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Control de actividades
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Pensamiento estratégico
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Enfoque en resultados
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Planeación
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Comunicación oral
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Iniciativa
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Trabajo en Equipo
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Negociación
Funciones:
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Asesorar y atender las inquietudes de los clientes a través de la recepción de llamadas y medios electrónicos.
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Generar cotizaciones (propuestas de valor) aplicando lista de precios y tarifas autorizadas vigentes, enviar las cotizaciones generadas a clientes y dar seguimiento hasta su resolución.
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Registro y seguimiento de oportunidades en CRM.
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Realizar primer acercamiento a prospectos y clientes, dando seguimiento hasta obtener retroalimentación.
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Elaborar la solicitud de factura y entrega de los artículos y productos aceptados por los clientes.
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Brindar una atención excepcional al cliente.
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Generación de reporte en CRM de concentrado de cotizaciones y primeros acercamientos para su control y seguimiento al cierre.
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Actualización de base de datos del cliente en sistema.
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Programación de pedidos mediante solicitud de factura y entregas.
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Comercializar productos y servicios solicitados a través de recepción de llamadas y medios electrónicos.
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Realizar llamadas a clientes para seguimiento a propuestas y cierre de ventas.
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Brindar apoyo y soporte en los envíos internacionales.
Ofrecemos:
Horario: de lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Excelente ambiente de trabajo.
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
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