¿Te apasiona la investigación, el análisis y la prevención del fraude?
¿Te gustaría contribuir a la protección de las operaciones de una empresa global mediante la identificación y mitigación de riesgos?
¡Únete a nuestro equipo y lleva tu carrera al siguiente nivel como Jr. Fraud Prevention Analyst!
¿Qué harás?
Como Jr. Fraud Prevention Analyst, contribuirás a proteger las operaciones de la compañía a través de actividades como:
- Identificar posibles casos de fraude relacionados con pagos con tarjeta de crédito.
- Validar y clasificar como correctas las reservaciones de clientes con historial positivo.
- Mantener comunicación directa con clientes para brindar soluciones, siempre con un enfoque de servicio y atención al cliente.
- Escalar oportunamente a los supervisores cualquier incidencia o desviación en los procesos para asegurar los estándares de calidad y desempeño.
- Trabajar en un entorno altamente sensible al manejo de datos, garantizando en todo momento el cumplimiento de las políticas de privacidad y protección de la información.
- Colaborar con el equipo para asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos, de calidad, cumplimiento normativo y satisfacción de los socios de negocio.
- Ejecutar las operaciones del proceso de manera consistente y reportar cualquier desviación o actualización al Analista Senior o Team Manager.
- Apoyar en otras actividades asignadas de acuerdo con las necesidades del área.
¿Qué buscamos?
- Licenciatura en Turismo, Administración Turística o carrera afín (deseable).
- Experiencia en agencias de viajes (deseable).
- Inglés intermedio-avanzado (oral y escrito).
- Conocimiento de sistemas globalizadores, software de reservaciones PNR o herramientas similares (deseable).
- Manejo de Microsoft Office.
- Excelente atención al detalle.
- Fuerte orientación al cliente.
- Habilidades de organización y administración del tiempo.
Beneficios
- Contrato directo con la compañía
- Bonificación mensual por la certificación TOEFL acreditando 565 puntos ($2,500 extra)
- Paquete de beneficios.
- Vales de despensa - $2,700.00 mensuales.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Seguro de vida.
- Fondo de ahorro.
- Esquema hibrido: 2 dias en oficina / ROTACIÓN DE TURNOS
¿Listo para despegar con nosotros?
Si buscas desarrollar tu carrera en una empresa internacional y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡esperamos tu postulación!
Sueldo: $11,000.00 - $12,500.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Horarios flexibles
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11560, Colonia Polanco, CDMX
