OBJETIVO DEL CARGO
Supervisar el funcionamiento integral de las sucursales asignadas, asegurando que todos los procesos operativos, administrativos y de atención al cliente se realicen conforme a los procedimientos establecidos, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad, higiene, disciplina laboral y eficiencia operativa.
ACTIVIDADES
DIARIO
- Verificar la apertura de las sucursal en tiempo y forma.
- Revisar la presentación del personal y uso de uniforme.
- Validar cumplimiento de roles de trabajo y tareas asignadas.
- Realizar recorridos por las áreas de la sucursal
- Supervisar cumplimiento de protocolos de higiene y limpieza.
- Reportar fallas, incidencias o ausencias al área correspondiente.
- Verificar el seguimiento continuo de procedimientos en la sucursal dadas por las diferentes áreas (Recursos humanos, calidad y costos, producción)
SEMANAL
- Enviar reporte semanal de hallazgos a Recursos humanos.
- Enviar reporte semanal de hallazgos a producción.
- Coordinar solución de fallas o solicitudes.
MENSUAL
- Supervisar y evaluar desempeño general del personal por área.
- Revisión cruzada del cumplimiento de indicadores KPI.
- Elaborar informe mensual de desempeño y supervisión general de la sucursal.
- Proponer mejoras operativas a Dirección, gerencia, y Recursos humanos.
- Verificar cumplimiento de metas en sucursales dadas por las diferentes áreas (Recursos humanos, calidad y costos, producción)
EVENTUAL
- Reforzar supervisión por promociones, días festivos.
- Actuar como enlace entre sucursal y oficinas centrales en situaciones urgentes.
RESPONSABILIDADES
- Supervisar el cumplimiento de los procesos operativos
- Controlar, coordinar, al equipo de trabajo Humano.
- Coordinar con las diferentes áreas para solucionar fallas operativas
- Elaborar y entregar reportes diarios, semanales y mensuales sobre el estado operativo
- Promover la mejora continua de los procesos operativos y administrativos
Habilidades tecnicas
Supervisión operativa
Control de asistencia y disciplina
Llenado de bitácora y formatos
Manejo de indicadores (KPI)
Conocimiento básico de manejo de alimentos
Redacción de reportes
Habilides blandas
Toma de decisiones en tiempo real
Liderazgo
Observación crítica
Manejo de conflictos
Comunicación táctica
Disciplina con empatía
OFRECEMOS
Sueldo quincenal de $ 5,250.00
Bono de transporte de $500.00
Bono de productividad de $250.00
Bono de puntualidad de $ 500.00
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $6,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: On the road
