Analista de Calidad/call center – Monterrey, N.L.
¡Únete a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de un Analista de Calidad comprometido con la mejora continua y la excelencia en el servicio al cliente.
Zona de trabajo:
Av. Simón Bolívar 1420, Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.L.
Objetivo del puesto:
Monitorear y evaluar la calidad de las interacciones de los asesores, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos y contribuyendo al desarrollo del equipo mediante retroalimentación efectiva.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en el área de Calidad de Call Center o 1 año de experiencia en Call Center- Bachillerato concluido (indispensable contar con certificado)
- Habilidades de comunicación, análisis y atención al cliente
- Buen manejo de equipos de cómputo y rapidez en captura de información
- Capacidad para solucionar problemas y trabajar bajo un entorno multitarea
- Vivir a máximo 1 hora y media de la zona laboral
- Estabilidad laboral comprobable
- Disponibilidad de horario y facilidad de traslado
Importante:
No haber laborado anteriormente para Grupo Salinas- No contar con adeudos en Banco Azteca
Ofrecemos:
Sueldo base mensual de $10,500- Bono de productividad de hasta $4,500 mensuales
- Jornada laboral de 6 horas
- Horario de 3:00 p.m. a 9:00 p.m.
- Descanso rotativo en fin de semana
- Capacitación completamente pagada
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
Si cuentas con experiencia en calidad o atención al cliente y buscas una oportunidad para seguir desarrollándote profesionalmente, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!
