Ejecutivo(a) de Cobranza
Objetivo del puesto
Gestionar y dar seguimiento oportuno a la cartera de clientes, asegurando la recuperación de saldos pendientes y manteniendo una comunicación efectiva con los clientes para cumplir con los objetivos de cobranza de la empresa.
Principales actividades
- Dar seguimiento a la cartera de clientes y cuentas por cobrar.
- Realizar gestión de cobranza vía telefónica, correo electrónico y WhatsApp.
- Dar seguimiento a facturas vencidas y próximas a vencer.
- Enviar estados de cuenta y documentación relacionada con los saldos pendientes.
- Negociar y establecer compromisos de pago con los clientes.
- Dar seguimiento puntual a los acuerdos y fechas de pago.
- Identificar y reportar cuentas con atraso o situaciones que requieran atención especial.
- Mantener actualizada la información de la cartera en el sistema.
- Elaborar reportes de cobranza y recuperación de cartera.
- Realizar conciliación y seguimiento de pagos con el área de Contabilidad.
- Mantener comunicación constante con las áreas Comercial, Facturación y Administración.
- Atender aclaraciones de clientes relacionadas con facturación, pagos y saldos.
- Contribuir al cumplimiento de las metas e indicadores del área.
Requisitos
- Bachillerato concluido o Licenciatura en Administración, Contabilidad, Finanzas o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 año en cobranza, cuentas por cobrar, facturación o áreas administrativas.
- Manejo de Excel a nivel básico-intermedio.
- Experiencia en seguimiento de cartera de clientes.
- Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Organización y seguimiento de pendientes.
- Orientación a resultados.
- Capacidad para trabajar con fechas límite y objetivos de recuperación.
- Manejo de sistemas administrativos o ERP. Deseable experiencia con Odoo.
Competencias
- Negociación.
- Comunicación efectiva.
- Organización.
- Atención al detalle.
- Sentido de urgencia.
- Seguimiento.
- Resolución de problemas.
- Orientación a resultados.
- Trabajo en equipo.
- Responsabilidad y confidencialidad.
Ofrecemos
- Sueldo mensual de $12,000.00
- Bonos de productividad de acuerdo con resultados.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:30 p.m.
Zona de trabajo: Ciudad de México.
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GLOBALSIS S.A. de C.V.
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
