Leads Manager para Nissan polanco

Información del empleo

Únete al Grupo Witt como Leads Manager y lidera el desarrollo de nuestras estrategias de captación.

Funciones

Atender Leads asignados por el Coordinador BDC a través de CRM
Revisar correo electrónico, CRM, medios digitales de prospección o teléfono celular continuamente para asegurar el tiempo mínimo de respuesta (menos de 10min) Realizar el protocolo de contacto para prospectos o leads asignados de acuerdo a las guías establecidas por Grupo Witt.
Realizar procedimientos de calificación de contacto, generación de cita, registro de cita, confirmación de cita y rescate de cita de acuerdo con el diseño del BDC. Actualizar el resultado de los contactos, llamadas realizadas o recibidas en las diferentes herramientas de registro con las que cuenta el distribuidor: CRM, bitácora, etc.
Seguimiento a prospectos inactivos/rechazados de cartera y al no vendido.
Registrar las citas en CRM y dar seguimiento a las mismas (citas concretadas, citas no asistidas, no vendido, etc.)
Informar citas programadas a APV asignado.
Dar seguimiento a citas programadas y solicitar confirmación de Coordinador de BDC.
Dar seguimiento a citas asistidas con APV y tener retroalimentación del prospecto hasta el cierre de la venta.
Mantener actualizado su conocimiento de todos los vehículos, accesorios, opciones de financiamiento, prueba de manejo, demostración estática y promociones.

Requisitos

Edad: A partir de 25 años.
Género: Indistinto.
Escolaridad: Nivel preparatoria concluida.
Experiencia: administración de herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM).
1+ años en técnicas de ventas a través de diferentes canales, atención al cliente, manejo de llamadas telefónicas y contacto por medios digitales, manejo de bases de datos de clientes y CRM
Manejo de Excel Básico, uso de CRM's

Por ejemplo: SeekOp, Sales Force, Zoho, Zendesk, Quiter u otros.

Conocimientos de técnicas para la atención de llamadas telefónicas para ventas.

Ofrecemos:

Únete a un equipo comprometido con el éxito y aprovecha las oportunidades de crecimiento profesional.