Restaurante Fine Dinning Solicita: Jefa de Hostess / Relaciones Públicas (PR)
Zona de trabajo: Polanco, Ciudad de México
¿Te apasiona la hospitalidad y crear experiencias memorables para los clientes? Buscamos a una profesional con actitud de servicio, liderazgo y excelente presencia para encabezar nuestro equipo de Hostess en un restaurante Fine Dining de alto nivel.
¿Qué harás?
- Liderar y coordinar al equipo de Hostess.
- Administrar reservaciones y la asignación estratégica de mesas.
- Brindar una bienvenida cálida, personalizada y profesional a cada cliente.
- Dar seguimiento a clientes frecuentes y VIP, identificando oportunidades para fortalecer su fidelización.
- Coordinar celebraciones y solicitudes especiales.
- Gestionar listas de espera y optimizar la ocupación del restaurante.
- Resolver situaciones con clientes de manera oportuna y con enfoque en la excelencia del servicio.
- Trabajar en conjunto con Gerencia, Capitanes y Cocina para asegurar una experiencia impecable.
Requisitos
- Licenciatura concluida o trunca en Turismo, Hospitalidad, Relaciones Públicas, Comunicación, carrera afín o experiencia comparable.
- Experiencia mínima de 3 años como Jefa de Hostess, Guest Relations, Concierge o Relaciones Públicas en restaurantes Fine Dining, hoteles de lujo o conceptos premium.
- Inglés conversacional (indispensable).
- Excelente presentación ejecutiva.
- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos, fines de semana y días festivos.
Buscamos una persona con:
- Liderazgo y capacidad para desarrollar equipos.
- Excelente comunicación y relaciones interpersonales.
- Actitud de servicio y orientación al cliente.
- Organización y atención al detalle.
- Inteligencia emocional y manejo de situaciones bajo presión.
- Proactividad y capacidad para tomar decisiones.
Conocimientos deseables
- Sistemas de reservaciones (OpenTable, SevenRooms, CoverManager o similares).
- Protocolos de servicio Fine Dining.
- Manejo de clientes VIP.
- Microsoft Office y herramientas digitales.
Ofrecemos
- Sueldo $16,000.00 Neto.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua.
- Propinas semanales
Si disfrutas crear experiencias excepcionales y quieres formar parte de WOLFGAN´S STEAK HOUSE Polanco, nos encantaría conocerte. ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!
Sueldo: $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu disponibilidad para iniciar a trabajar?
- ¿Podrías proporcionar referencias laborales?
- ¿Has manejado el sistema open table? ¿Cuál es tu nivel de experiencia?
Idioma:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
