Buscamos un (a) Analista de Garantías e Inventarios con enfoque en servicio al cliente, capaz de coordinar y dar seguimiento a: garantías, devoluciones, inventarios y envíos, asegurando una atención eficiente y una excelente experiencia para nuestros clientes.
Serás el enlace entre clientes, almacén y áreas internas para garantizar que cada solicitud sea atendida con oportunidad, precisión y calidad.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Dar seguimiento a solicitudes de garantías, devoluciones y envíos.
- Gestionar el estatus de órdenes y mantener una comunicación constante con clientes y áreas internas.
- Administrar y controlar inventarios, asegurando la correcta consiliación de existencias.
- organizar y priorizar las actividades del área para cumplir con los tiempos establecidos.
- Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores mediante Excel y ERP (SAP o similar).
- Asegurar un servicio oportuno y de calidad, manteniendo una comunicación clara y efectiva con clientes y equipo comercial.
¿Qué buscamos?
- Licenciatura o Ingenieria en áreas económico - administrativo, logística o a fin.
- +2 años de experiencia en servicio post- venta, garantías, inventarios, logística, almacén.
- Manejo de Excel intermedio.
- Experiencia con ERP (SAP o similar).
- Inglés intermedio (B1 - B2).
- Valoramos: Atención al detalle, capacidad de análisis, sentido de urgencia y excelente comunicación.
Ofrecemos:
- Sueldo bruto mensual $17,000.
- Prestaciones de Ley: IMSS, 12 días de vacaciones y 25% de prima vacacional.
- 30 días de aguinaldo.
- Vales de despensa por $3,500 mensuales.
- Seguro de vida.
- Apoyo funerario.
- Permisos con goce de sueldo.
Job Type: Full-time
Pay: $16,900.00 - $17,000.00 per month
Work Location: In person
