Los Requerimientos
- Experiencia comprobable en el sector asegurador, con conocimientos en Gastos Médicos Mayores, Vida y beneficios opcionales, incluyendo interpretación de condiciones generales, coberturas y exclusiones.
- Conocimiento en gestión de siniestros y trámites (reembolsos, programaciones, indemnizaciones de vida y otros procesos administrativos con aseguradoras).
- Capacidad para gestionar múltiples cuentas y casos simultáneamente, priorizando con base en niveles de servicio (SLA) y criticidad.
- Manejo intermedio de herramientas de Microsoft Office (Excel, Outlook, Word) y deseable experiencia en sistemas de administración de seguros o CRM.
- Habilidades destacadas de servicio al cliente, con enfoque en experiencia del asegurado y manejo adecuado de situaciones sensibles.
- Competencias de comunicación efectiva (oral y escrita), con capacidad para explicar temas técnicos de manera clara y empática.
- Habilidad de negociación y gestión con aseguradoras, hospitales y proveedores, orientada a la resolución de casos.
- Capacidad de trabajo en equipo, organización y seguimiento puntual, con alto sentido de responsabilidad y atención al detalle.
- Deseable experiencia en entornos multicuenta o atención corporativa, con manejo de altos volúmenes de casos.
- Nivel de inglés intermedio.
- Disponibilidad para realizar visitas a clientes.
Igualdad de oportunidades en el empleo
