Somos una empresa enfocada en la creación de valor sostenible al ofrecer productos, servicios y soluciones líderes en la industria de la logística.
Estamos buscando
KAE (Servicio al Cliente)
Objetivo del puesto:
Gestionar y desarrollar cuentas clave dentro del sector logístico, asegurando la satisfacción del cliente, el crecimiento del negocio y la rentabilidad de los servicios ofrecidos.
Responsabilidades:
- Administrar la relación con clientes estratégicos (cuentas clave).
- Identificar oportunidades de crecimiento.
- Coordinar con operaciones para garantizar el cumplimiento del servicio (tiempos, calidad, costos).
- Dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs) del cliente e internos.
- Elaborar reportes y análisis de resultados.
- Resolver incidencias y asegurar la satisfacción del cliente.
- Participar en negociaciones comerciales y renovaciones de contratos
Requisitos:
- No es indispensable contar con licenciatura; sin embargo, se considerará un plus para el puesto.
- Experiencia en gestión de cuentas o ventas en logística/transporte.
- Conocimiento de operaciones logísticas (almacenaje, distribución, transporte).
- Habilidades de negociación y comunicación.
- Orientación a resultados y servicio al cliente
Competencias deseadas:
- Enfoque operativo y comercial
- Gestión de relaciones
- Análisis de datos
- Resolución de problemas
- Trabajo interdepartamental
Indispensable:
- Excel medio o Avanzado comprobable
- Paquetería office
Horario de Lunes a Viernes 8:00 am a 18:00 hrs y Sabado de 9:00 am a 14:00 hrs
Prestaciones de Ley
Interesados comunicarse al teléfono 811- 177 - 5155 con Fátima de León
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
