Ing. Monitoreo (NOC)
Escolaridad: Ing. en computación, Sistemas, desarrollo de software o afín ( Titulado)
Zona de trabajo: Tlalpan, Periférico Sur
Modalidad: Presencial (Turnos rotativos 7x24x365 (día/noche, días festivos)
Experiencia en:
- Monitoreo continuo de infraestructura tecnológica (servidores, aplicaciones y red).
Atención, registro y seguimiento de incidentes.
- Escalación de incidentes a equipos especializados (HW, SW, desarrollo).
- Gestión de incidentes, problemas y cambios (ITIL).
- Uso y administración de herramientas de monitoreo.
- Atención a usuarios internos y seguimiento de tickets.
Conocimientos:
- Monitoreo de infraestructura TI
Sistemas operativos y servidores
Redes y comunicaciones
Aplicaciones CORE
Herramientas:
Metodologías
ITIL (básico)
- Metodologías ágiles (deseable)
