Objetivo del puesto:
Acompañar a las familias en todo el proceso de admisión, brindando una atención cálida, clara y profesional, asegurando seguimiento puntual y cierre efectivo de inscripciones, con enfoque en servicio y resultados.
Responsabilidades principales
- Atender solicitudes de informes por WhatsApp, teléfono y presencial con tiempos de respuesta óptimos.
- Presentar de forma clara la oferta educativa (de Jardín de Niños a Preparatoria) y resolver dudas.
- Agendar y coordinar: recorridos, Open Day, entrevistas y evaluación diagnóstica.
- Dar seguimiento a cada prospecto hasta cierre: recordatorios, confirmaciones, manejo de objeciones y acompañamiento.
- Coordinarse con áreas internas (académica/psicopedagogía) para asegurar una experiencia fluida.
- Gestionar procesos de documentación, inscripción y alta.
- Registrar y actualizar estatus en CRM (ideal: Kommo) y elaborar reportes básicos (leads, etapas, conversión).
Perfil requerido
- Escolaridad: Licenciatura (concluida o trunca) en áreas afines: Administración, Psicología, Pedagogía, Comunicación, Mercadotecnia o similar.
- Experiencia: 1–3 años en admisiones escolares, atención a clientes o ventas consultivas.
- Excelente comunicación oral y escrita (trato con familias).
- Organización y disciplina para seguimiento (agenda, pipeline, documentación).
- Manejo de herramientas digitales: Google Workspace, Excel/Sheets, WhatsApp Business y CRM.
Competencias clave
- Servicio y empatía (acompañamiento real a familias).
- Enfoque a resultados con ética y calidez.
- Seguimiento impecable y atención al detalle.
- Trabajo en equipo y comunicación interna efectiva.
Horario y ubicación
- Lunes a viernes 7:40 a 3:30 (con disponibilidad ocasional para sábados).
- Ubicación: Iztapalapa, CDMX.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo (a definir según experiencia) + bono por meta.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación y acompañamiento en el proceso.
- Estabilidad y ambiente institucional.
Postulación
Enviar CV actualizado con el asunto “Asesor(a) de Admisiones – Andersen” a: [email protected]
Tipo de puesto: Medio tiempo
Sueldo: $11,030.00 - $11,750.00 al mes
Horas previstas: 40 por semana
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
