Objetivo del Puesto
Brindar una experiencia de servicio excepcional al cliente, asegurando la correcta toma de pedidos, el servicio ágil de alimentos y bebidas, y el mantenimiento impecable de las estaciones de servicio, contribuyendo directamente a la satisfacción del cliente y a la venta sugestiva.
Responsabilidades Principales
- Recibir, acomodar y atender a los clientes con calidez, mostrando un dominio total del menú para resolver dudas y realizar recomendaciones.
- Registrar los pedidos con precisión en el sistema (POS), asegurando que las especificaciones de los clientes sean transmitidas correctamente a cocina y barra.
- Preparar las mesas antes del servicio (limpieza, montaje de cubiertos, servilletas y condimentos) y mantenerlas impecables durante toda la estancia del cliente.
- Promover activamente productos específicos, bebidas preparadas o promociones del día para incrementar el ticket promedio de consumo.
- Actuar como puente efectivo entre el cliente y el personal de cocina/barra para comunicar necesidades especiales, alergias o quejas de manera oportuna.
- Procesar pagos (efectivo, tarjetas, aplicaciones) con honestidad y precisión, siguiendo los protocolos de cierre de cuentas y corte de caja asignados.
- Mantener las áreas comunes limpias y cumplir estrictamente con las normas de manipulación de alimentos y protocolos sanitarios.
Requisitos del Perfil
- Bachillerato terminado
- Mínimo 1 a 2 años en puestos de atención a comensales en restaurantes con alto flujo de clientes.
- Manejo de sistemas de punto de venta y terminales bancarias.
- Conocimientos básicos de protocolo de servicio (manejo de charolas, retiro de platos, maridaje básico).
- Empatía, paciencia y capacidad para resolver conflictos con amabilidad.
- Capacidad para entender instrucciones y transmitirlas con claridad.
- Capacidad para trabajar de pie por largos periodos y realizar tareas múltiples bajo presión.
- Manejo responsable de efectivo y pertenencias del establecimiento.
HORARIO DE JUEVES A DOMINGO
Sueldo: A partir de $315.04 al día
Lugar de trabajo: Empleo presencial
