Administrador de Infraestructura On-Premise

Nova Solutions -
Ciudad de México, CDMX

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Información del empleo

Cualificaciones

Jira
Oracle
Gestión de incidentes
Auditoría financiera
WebSphere
Gestión de servicios de TI
UNIX
Weblogic
Bash
Pruebas de aceptación de usuario
DNS
ServiceNow
Linux
JMS
Experiencia en operaciones bancarias
Shell Scripting

Descripción completa del empleo

Objetivo del puesto

Administrar, operar y dar mantenimiento a la infraestructura on-premise de ambientes bancarios (producción y no productivos), asegurando disponibilidad, estabilidad, desempeño y seguridad, bajo controles estrictos de cambio, auditoría y cumplimiento, gestionando middleware y componentes asociados (WebLogic, WebSphere, OHS, BD Oracle y sistemas operativos), y operando con herramientas ITSM como ServiceNow.

Responsabilidades clave

1) Administración de Middleware

Administración, configuración y soporte de:
- Oracle WebLogic Server (clusters, domains, managed servers, deployments, datasources, JMS, tuning)
- IBM WebSphere Application Server (ND / tradicional) (profiles, nodes, cells, clusters, dmgr/nodeagent, deployments, JVM tuning)
- Oracle HTTP Server (OHS)
- IBM HTTP Server (IHS) (incluyendo integración con plugin-cfg en WAS)
Atención de incidentes de nivel intermedio, troubleshooting y análisis de logs:
- logs de WebLogic/WebSphere/OHS/IHS
- soporte a conectividad (SSL/TLS, certificados, handshake, truststores)

2) Operación de Infraestructura On-Premise

Administración a nivel sistema operativo (orientado a ambientes bancarios):
- Linux
- Gestión de servicios, usuarios, permisos, filesystem, procesos, performance básico
Aplicación de mantenimientos programados:
- parchado, hardening y adecuaciones requeridas por seguridad/auditoría
- reinicios controlados, validaciones de salud (health checks)
Control y monitoreo operativo (bajo lineamientos del banco)

3) Familiaridad con Base de Datos (enfoque instalación/OS readiness)

Conocimientos funcionales de Oracle Database para coordinación con equipos DBA:
- prerequisitos de instalación desde SO
- filesystem/layout, permisos, tuning básico del sistema operativo
- apoyo en adecuaciones, conectividad y variables necesarias para integración con middleware

Nota: no es un DBA full, pero debe poder operar y apoyar instalaciones/adecuaciones desde el sistema operativo y entender dependencias con middleware.

4) Gestión de Tickets

Atención y seguimiento de:
- Incidentes (Incident Management)
- Requerimientos (Request Fulfillment)
- Cambios (Change Management)
Uso formal de herramientas ITSM:
- ServiceNow o herramientas similares
Actualización de bitácoras, evidencias, control de actividades y cumplimiento de SLA/OLA.

5) Gestión de Cambios y Cumplimiento (Banca)

Ejecución de cambios siguiendo procesos bancarios:
- Change Request, aprobaciones, ventanas de cambio
- ejecución con checklists y plan de regreso de version (rollback plan)
- levantamiento de evidencias para auditoría

Requisitos técnicos (Must Have)

Middleware

3+ años administrando al menos 2 de los siguientes en ambientes productivos:
- WebLogic ó WebSphere o algun app server que ejecute sobre linux
- OHS / IHS
Experiencia en:
- configuración de clusters
- tuning JVM (heap, GC)
- configuración de SSL/TLS, certificados, keystores/truststores
- troubleshooting basado en logs

Sistemas Operativos

Administración sólida de Linux/Unix:
- procesos, recursos, filesystem, networking básico (DNS, puertos, firewall conceptual)
- scripting básico (bash) deseable

Bases de Datos

Familiaridad con Oracle en contexto de infraestructura:
- prerequisitos de instalación y adecuaciones desde SO
- conectividad desde middleware hacia BD (datasources, drivers, credenciales, wallets si aplica)

ITSM / Control Operativo

Manejo de ServiceNow u otra herramienta similar (Remedy, Jira Service Management, etc.)
Conocimiento operativo de ITIL y control de cambios formal.

Requisitos de experiencia (Banca)

Experiencia previa en entornos bancarios o corporativos altamente regulados.
Manejo de ambientes:
- Producción, DRP/BCP, UAT, QA, DEV
Entendimiento de segregación de ambientes y accesos controlados.

Habilidades blandas esperadas

Alta disciplina operativa y enfoque en ejecución “sin sorpresas”
Comunicación clara (documentar lo que se hizo, qué se encontró, siguiente paso)
Orientación a cumplimiento, evidencia y auditoría
Capacidad de trabajar bajo presión (incidentes críticos, ventanas nocturnas)
Seguimiento puntual de SLA y escalamiento oportuno.

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