Somos una empresa de productos personalizados (termos, cilindros, vasos) con más de 3 años en el mercado y una de las tiendas líderes de nuestra categoría en TikTok Shop y Mercado Libre. Procesamos cientos de pedidos diarios y estamos creciendo rápido. Buscamos a la persona que se convierta en el corazón administrativo de nuestra operación de TikTok Shop.
¿Qué vas a hacer?
- Imprimir y organizar las etiquetas de envío de los pedidos diarios de TikTok Shop usando nuestro sistema interno (te capacitamos, es muy fácil de usar)
- Asignar y repartir las órdenes de trabajo al equipo de producción y empaque
- Atender los mensajes y dudas de clientes en la plataforma dentro del tiempo de respuesta objetivo
- Dar seguimiento y solución a reclamos: pedidos con detalle, reposiciones y devoluciones
- Monitorear la salud de la tienda: envíos a tiempo, cancelaciones, reseñas y métricas de la plataforma
- Reportar directamente con dirección cualquier incidencia relevante
¿Qué buscamos?
- Excelente redacción y ortografía (vas a hablar con nuestros clientes por escrito todos los días)
- Persona organizada, detallista y responsable: este puesto es crítico, si las etiquetas no salen, los pedidos no se envían
- Manejo básico de computadora y facilidad para aprender plataformas digitales
- Atención al cliente comprobable (e-commerce, call center, ventas o similar es un plus)
- Deseable: experiencia en TikTok Shop, Mercado Libre, Shein o cualquier marketplace
- Bachillerato concluido mínimo
Ofrecemos
- Sueldo competitivo y pagos puntuales
- Estabilidad: puesto de nueva creación con crecimiento real dentro de la empresa
- Capacitación completa en nuestros sistemas
- Ambiente de trabajo joven y dinámico
- Prestaciones de ley
Proceso
Entrevista presencial esta misma semana. Si eres la persona indicada, empiezas de inmediato.
Para postularte: envía tu CV por este medio. En tu mensaje, respóndenos brevemente: ¿cómo le contestarías a un cliente molesto porque su pedido personalizado llegó con un error? (Las postulaciones que respondan esta pregunta tendrán prioridad.)
Sueldo: $11,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
