Practicante de Experiencia al Pasajero y CAPITAL HUMANO
ACTUALMENTE ESTAR ESTUDIANDO 7MO U 8V0 SEMESTRE DE CARRERA. SER ESTUDIANTE ACTUAL, SE SOLICITARÁ CONSTANCIA ESCOLAR.
Objetivo del puesto: Apoyar en la implementación, seguimiento y mejora de iniciativas de imagen y ambientación en el aeropuerto, combinando criterios de diseño interior, experiencia del pasajero y estándares de servicio al cliente. Contribuir en proyectos de estandarización y mejora visual del entorno aeroportuario, garantizando una experiencia eficiente, atractiva y coherente con la identidad corporativa.
Responsabilidades:
- Apoyar en el diseño, documentación y supervisión de elementos gráficos y mobiliario interior en terminales.
- Participar en la evaluación de espacios desde el punto de vista del pasajero, proponiendo mejoras visuales y funcionales.
- Asistir en la implementación de proyectos de ambientación en sala de última espera, pasillos, zonas de documentación, entre otros.
- Colaborar en levantamientos de campo y generación de reportes fotográficos. Apoyar en el diseño de propuestas gráficas y presentaciones ejecutivas para áreas internas.
- Participar en diagnósticos de servicio al cliente desde un enfoque de diseño y experiencia.
Experiencia y habilidades personales:
- Deseable experiencia previa en servicio al cliente, atención al público, recursos humanos (aunque sea de manera informal o temporal).
- Interés en la experiencia del usuario y en el diseño centrado en las personas.
- Capacidad para observar, analizar y proponer mejoras en espacios físicos.
- Habilidad para trabajar en campo y oficina.
Escolaridad:
- Mercadotecnia / Recursos Humanos / L.A.E./ Arquitecto
Software:
- AutoCAD (nivel básico-intermedio) SketchUp o Revit (deseable) Adobe Illustrator y Photoshop Microsoft PowerPoint y Excel
Idiomas:
Principales competencias:
- Proactividad y disposición para aprender
- Empatía con el usuario y sensibilidad estética
- Comunicación efectiva (oral y escrita)
- Organización y cumplimiento de tiempos
- Trabajo en equipo
- Atención al detalle
- Capacidad de análisis y síntesis visual
Localidad: OMA TAMPICO
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $10,001.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
