Parque Industrial San Ángel | Zapopan, Jalisco
Sueldo: $50,000 mensuales (según experiencia)
En Fashion Beauty Group buscamos talento para liderar y fortalecer nuestro canal de ventas digitales, impulsando estrategias comerciales mediante llamadas, WhatsApp, CRM y medios remotos, con enfoque en conversión, recompra y experiencia del cliente.
Objetivo del puesto:
Coordinar, desarrollar e impulsar el canal de ventas digitales mediante la implementación de procesos comerciales, seguimiento a clientes, buenas prácticas de atención y estrategias de cierre, asegurando una operación ordenada, medible y orientada a resultados.
Principales responsabilidades:
- Rediseñar e implementar el modelo de trabajo del canal de ventas digitales, definiendo procesos, rutinas, scripts, seguimiento a clientes, indicadores y criterios de cierre.
- Coordinar al equipo de ventas digitales, asegurando disciplina operativa, cumplimiento de objetivos y calidad de atención.
- Implementar buenas prácticas de atención por WhatsApp, llamadas y medios digitales, incluyendo manejo de objeciones y cierre comercial.
- Desarrollar estrategias de recuperación de clientes, recompra, promociones, venta cruzada y recomendaciones de producto.
- Dar seguimiento a prospectos, clientes activos y oportunidades comerciales mediante CRM y herramientas de control.
- Analizar indicadores del canal: ventas, conversión, clientes contactados, clientes recuperados, recompra, ticket promedio y tiempos de respuesta.
- Capacitar y acompañar al equipo en técnicas de venta digital, comunicación comercial y conocimiento de producto.
- Generar reportes de resultados, oportunidades y recomendaciones para Dirección Comercial.
Indicadores de desempeño:
- Cumplimiento de venta del canal digital
- Tasa de conversión de contactos a venta
- Clientes recuperados o reactivados
- Tiempo promedio de primera respuesta
Perfil requerido:
Profesional con experiencia liderando equipos comerciales, desarrollando estrategias de venta digital y creando procesos orientados a resultados, conversión y crecimiento del canal.
_ Postúlate y forma parte de Fashion Beauty Group._
Sueldo: Hasta $50,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
