*Descripción de la empresa*
Somos una empresa dedicada a la asesoría y gestoría de créditos Infonavit. Nuestro objetivo es ayudar a las familias a ejercer su crédito de vivienda de forma ágil y segura. Contamos con capacitación constante y ambiente de trabajo colaborativo.
*Objetivo del puesto*
Brindar atención a clientes vía llamadas entrantes, proporcionar información sobre procesos de crédito Infonavit y recabar la documentación necesaria para integrar expedientes. *No se requiere búsqueda de clientes ni trabajo en campo.*
*Funciones principales*
- Atención y seguimiento a llamadas entrantes de clientes interesados en su crédito Infonavit.
- Brindar información clara sobre requisitos, tiempos y proceso del trámite.
- Recabar documentación básica y armar expedientes digitales y físicos.
- Captura de datos en sistema interno y actualización de estatus de cada trámite.
- Apoyo administrativo.
- Reporte semanal de expedientes integrados.
*Requisitos*
- *Escolaridad:* Preparatoria concluida. Indispensable certificado.
- *Experiencia:* 6 meses en atención a clientes, call center, administrativo o recabado de documentos. Deseable, no indispensable.
Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Nicolás Romero, Méx.
