"Empresa Automotriz está en busca de nuevos integrantes a su equipo"...
Solicita:
Gerente de Servicio
-Edad: 33 años en adelante
-Ingeniería Mecánica
-Tener experiencia INDISPENSABLE RAMO AUTOMOTRIZ (5 años comprobables mínimo)
-Ser una persona honesta, responsable y comprometida
-Facilidad de palabra
-Trabajo en equipo
-Licencia de manejo
-Disponibilidad de integrarte de manera inmediata
Conocimiento en:
- Gestión de indicadores (KPIs) y objetivos de venta.
- Procesos de servicio automotriz y control de taller.
- Atención y manejo de clientes.
- Administración de personal.
- Conocimientos en el manejo de equipo de cómputo y paquetería Office (Avanzado)
- Sistemas de control de talleres.
- Manejo de equipo y herramienta automotriz
- Conocimiento en interpretación de datos (presiones, continuidad, voltajes, simbología de diagramas, etc.)
Competencias en:
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Orientación a resultados.
- Pensamiento analítico.
- Comunicación efectiva.
- Organización y planeación.
- Enfoque en servicio al cliente.
Funciones Principales:
Controlar la productividad diaria del taller por técnico, manteniendo registros precisos de la productividad y supervisar el uso efectivo de la mano de obra.
· Llevar un registro diario de seguimiento a unidades dentro de taller, con el fin de mantener un control adecuado en el área de servicio.
· Asegurar que la carga del taller, la estimación y la facturación sea precisa y sea llevada de la mano con la política de la marca, con el objetivo de maximizar la rentabilidad y la eficacia del Departamento de Servicio.
· Dar seguimiento a las reclamaciones de garantía y aplicaciones de la cuenta de crédito, asegurando que todos los registros se mantengan actualizados correctamente acorde a los procesos.
· Proporcionar orientación y asesoramiento sobre procesos mecánicos y de diagnóstico al equipo de posventa.
· Promover iniciativas de marketing del departamento de posventa.
· Mejorar la calidad de servicio al cliente, en línea con las tendencias de la encuesta de mercado y los resultados del fabricante.
· Monitorear y llevar control de forma diaria y mensual de los Indicadores del Área de Servicio (entrada de vehículos, utilidad de mano de obra y refacciones, productividad por técnico, ventas adicionales, garantías, retornos y la eficiencia del taller).
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $25,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Pregunta(s) de postulación:
- ¿cuantos años has desempeñado el puesto de gerente ?
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiencia:
- Gerente de servicio: 3 años (Obligatorio)
- agencia automotriz: 2 años (Obligatorio)
Licencia/Certificación:
- Licencia estatal de automovilista (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
