EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN Y VENTAS
El Trébol – Sucursal
Objetivo del puesto
Brindar una experiencia de atención ágil, amable y profesional a cada cliente, combinando la venta activa y asesoría comercial con el correcto manejo de caja y las actividades operativas de la sucursal.
El puesto requiere una persona proactiva, sonriente, dinámica y con iniciativa comercial, capaz de identificar las necesidades del cliente, recomendar productos y generar oportunidades de venta, manteniendo al mismo tiempo responsabilidad y precisión en las operaciones de caja.
Funciones principales
- Recibir y atender cordialmente a todos los clientes que ingresen a la sucursal.
- Identificar las necesidades del cliente y orientarlo hacia los productos adecuados.
- Realizar venta activa, ofreciendo productos, alternativas y opciones complementarias.
- Promover productos, presentaciones, promociones y soluciones disponibles en sucursal.
- Mantener una actitud amable, positiva y de servicio durante toda la jornada.
- Realizar cobros en efectivo, tarjeta y demás medios autorizados.
- Registrar correctamente las operaciones en el sistema de punto de venta.
- Realizar apertura, manejo, arqueo y cierre de caja conforme a los procedimientos establecidos.
- Mantener control y responsabilidad sobre el efectivo y documentación bajo su resguardo.
- Emitir correctamente tickets, facturas, remisiones u otros documentos autorizados.
- Apoyar en la revisión de existencias y disponibilidad de productos.
- Detectar faltantes o necesidades de reposición y comunicarlos oportunamente.
- Mantener limpia, organizada y presentable su área de trabajo.
- Apoyar en las actividades generales de la sucursal cuando la operación lo requiera.
- Trabajar coordinadamente con médicos veterinarios, responsables de sucursal y demás integrantes del equipo.
- Cumplir los procedimientos administrativos, comerciales y de control establecidos por la empresa.
Perfil requerido
Buscamos una persona con vocación de servicio y mentalidad comercial, no solamente experiencia en caja.
Debe caracterizarse por:
- Excelente actitud de servicio.
- Facilidad de palabra.
- Gusto por las ventas y trato con clientes.
- Personalidad amable, sonriente y accesible.
- Proactividad e iniciativa.
- Capacidad para recomendar y ofrecer productos.
- Responsabilidad y honestidad.
- Orden y atención al detalle.
- Puntualidad y compromiso.
- Capacidad para seguir procedimientos.
- Facilidad para aprender productos y sistemas.
- Trabajo en equipo.
- Buena presentación.
- Disponibilidad de horario.
Requisitos generales
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo.
- Disponibilidad de horario de acuerdo con las necesidades de la sucursal.
- Manejo básico de computadora y sistemas de punto de venta.
- Facilidad para realizar operaciones básicas de caja.
- Experiencia en atención al cliente, ventas o caja deseable, pero no indispensable si demuestra el perfil adecuado.
Competencias clave
Orientación al cliente · Venta activa · Comunicación · Proactividad · Responsabilidad · Honestidad · Organización · Trabajo en equipo · Adaptabilidad · Orientación a resultados
Enfoque comercial del puesto
El Ejecutivo(a) de Atención y Ventas no deberá limitarse a cobrar productos.
Se espera que mantenga una participación activa en la experiencia del cliente: saludar, escuchar, preguntar, orientar, recomendar y detectar oportunidades de venta, procurando incrementar el nivel de servicio y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales de la sucursal.
Principio del puesto
“Cada cliente que entra a El Trébol debe sentirse atendido, orientado y bien recibido.”
Sueldo: A partir de $3,740.00 a la semana
Beneficios:
- Apoyo al desarrollo profesional
- Bebidas gratis
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial
