Somos una empresa financiera líder en el sector, comprometida con la excelencia y la integridad en nuestros procesos. Buscamos un profesional altamente motivado y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo en el área de aclaraciones. La persona seleccionada será responsable de gestionar y resolver consultas y disputas relacionadas con transacciones de pago, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los procedimientos internos.
Coordinar la resolución de incidencias operativas y trabajar estrechamente con los equipos de IT, atención al cliente y finanzas para resolver problemas.
· Analizar y optimizar los flujos de trabajo para mejorar la eficiencia de las operaciones.
· Garantizar el cumplimiento de normativas
· Colaborar en la implementación de nuevas tecnologías y mejoras en los sistemas
· Realizar reportes operativos y presentar análisis periódicos de desempeño y KPIs.
· Mantener relaciones sólidas con socios comerciales y proveedores
· Mínimo 2 años de experiencia en un rol similar dentro del sector de Medios de Pago o en industrias relacionadas.
· Habilidad para resolver problemas, tomar decisiones rápidamente y gestionar múltiples tareas.
· Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipos multidisciplinarios.
· Nivel avanzado de Excel y conocimiento de herramientas de gestión de datos.
· Se valorará experiencia en el uso de sistemas de gestión de operaciones o plataformas de pago específicas.
De lunes a viernes, de 09:00 am a 06:00 pm
"Únete a nuestro equipo y contribuye a mantener los más altos estándares en el sector financiero. ¡Esperamos tu postulación!"
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,000.00 al mes
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
