¡Únete a nuestro equipo como Analista de WFM y sé parte de nuestra empresa líder en la gestión de centros de contacto.
Buscamos a un profesional altamente motivado y orientado a los resultados, con habilidades sobresalientes en planificación, análisis y gestión de equipo.
Requisitos:
- Bachillerato Terminado o Lic. Trunca
- Experiencia previa en posiciones de liderazgo de WFM.
- Conocimiento de Sistemas de Marcación (InConcert, Five9, Mitrol, Cisco, etc.)
- Conocimiento de Salesforce, Remedy, Zendesk
- Conocimiento de Métricas, KPIs y SLAs de Call Center
Ofrecemos:
- Sueldo Neto $11,500
- Prestaciones de ley
- Horario de 10:30 a 19:30hrs
- Descanso los fines de semana, de acuerdo con el rol establecido. Tendrás un fin de semana completo de descanso al mes.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y orientado al logro de objetivos.
- Beneficios adicionales
Ubicación de Trabajo
- Amores 321, Col. Del Valle Norte, Alcaldía Benito Juárez, CDMX (a unos pasos del Metrobús Amores, muy accesible en transporte público).
Envía tu solicitud por este medio o escríbenos por WhatsApp al 56 67 66 99 54 para agendar tu entrevista.
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Experiencia:
- WFM Call Center: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
