Descripción general del puesto:
Tener pleno conocimiento de la organización y promover su imagen en el mercado, con el fin de atraer nuevos clientes, mantener los existentes, ofrecer nuevos servicios y asegurar el posicionamiento de la marca. Asegurándose de cumplir las metas establecidas por la empresa al mínimo costo posible, cumpliendo las especificaciones de calidad, seguridad, normatividad de Comercio Exterior, los establecidos por Space y por los clientes.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO
- Cumplir con el plan de ventas anual para la captación de clientes nuevos, venta de nuevos servicios, proyectos especiales y demás productos que contribuyan al logro de la meta establecida por la Dirección de Relaciones Públicas y Atención a clientes.
- Analizar en conjunto con el Director de Relaciones Públicas y Atención a Clientes las tendencias económicas, sociales y políticas que puedan afectar el cumplimiento de sus objetivos y de la organización a fin de elaborar su plan de trabajo.
- Participar en la creación de mecanismos para ofrecer nuevos servicios y productos a clientes existentes y crearle necesidades para generar ventas.
- Hacer uso de los mecanismos establecidos por el Director de Relaciones
- Publicas y Atención a Clientes que facilitarán y permitirán mantener relaciones de la organización con los clientes, instituciones, organismos públicos, privados y gubernamentales, así como alianzas comerciales estratégicas.
- Realizar estudios de investigación de la competencia y emitir análisis que beneficie el posicionamiento de la marca en el mercado.
- Participar en el programa de visitas a clientes cuando les sea requerido a fin de mantener la comunicación y medir la satisfacción del cliente.
- Participar eventos públicos de promoción; tales como: Presentación de los servicios a clientes, foros de comercio exterior, ferias, cursos de capacitación al cliente y cualquier evento que promocione la marca de la organización.
- En el proceso de prospectación e investigación del cliente asegurarse de que se trata de operaciones seguras y rentables.
- Participar cuando le sea requerido en la atención a quejas de cliente, así como el cumplimiento de los planes de acción generados en respuesta a las mismas.
- Participar cuando le sea requerido en el proceso de evaluación de satisfacción de cliente y en la elaboración de los planes de acción en respuesta al mismo proceso de evaluación.
- Representar a los clientes ante dependencias gubernamentales cuando así se requiera. (Aduana, sagarpa, Semarnat, Economía, Index, Asociaciones, etc.)
REQUISITOS DEL PUESTO
Mayor de 25 años
Licenciatura. (Deseable: Comercio Exterior, Relaciones Internacionales, mercadotecnia o afines)
2 años como mínimo en Coordinación de Mercadotecnia y administración de equipos de ventas en el ramo de comercio exterior
Paquetes computacionales, metodología y resolución de problemas, planes de control, técnicas estadísticas, normatividad del comercio exterior, relaciones públicas.
Ingles 90% deseable
Disponibilidad para viajar, Visa laser
Job Types: Full-time, Commission, Permanent
Pay: $1.00 - $2.00 per month
Work Location: In person
