Puesto: Auxiliar de Operaciones E-commerce
Área: Operaciones / Logística
Reporta a: Coordinador de Operaciones o Gerencia de E-commerce
Horario: Lunes a Viernes, tiempo completo
Sueldo: $10,500 MXN netos mensuales más prestaciones de ley
Objetivo del Puesto
Garantizar la preparación, empaque y despacho oportuno de los pedidos generados a través de los canales de venta digital, asegurando la precisión en el surtido, el adecuado control del inventario y el cumplimiento de los estándares operativos de las plataformas de e-commerce, contribuyendo a mantener una excelente experiencia de compra y reputación de la cuenta.
Funciones Principales
- Descargar, generar e imprimir etiquetas de envío y códigos de barras desde el sistema interno y las plataformas de e-commerce.
- Localizar, validar y surtir correctamente los productos vendidos mediante procesos de picking y conteo preciso.
- Empacar y proteger el material eléctrico conforme a los lineamientos establecidos por las plataformas de venta digital.
- Mantener actualizado el control de inventarios mediante registros en Excel y herramientas digitales básicas.
- Preparar y entregar los paquetes en los centros de recolección o agencias asignadas dentro de los tiempos establecidos.
- Verificar la exactitud de la información de los pedidos para evitar errores de etiquetado, devoluciones o incidencias con clientes.
- Brindar apoyo al almacén general y realizar actividades operativas complementarias cuando la operación de e-commerce se encuentre al corriente.
Perfil Requerido
Escolaridad:
- Bachillerato concluido o carrera técnica en Administración, Informática, Logística o áreas afines.
Experiencia:
- Deseable experiencia mínima de 1 año en almacenes comerciales, retail, logística o preparación de pedidos para plataformas de e-commerce como Mercado Libre, Amazon o similares.
Conocimientos:
- Manejo de computadora y plataformas web.
- Microsoft Excel nivel básico-intermedio.
- Control de inventarios y gestión de pedidos.
- Uso de sistemas de etiquetado y generación de guías de envío.
Competencias:
- Alto nivel de atención al detalle.
- Organización y seguimiento.
- Agilidad y capacidad de trabajo bajo presión.
- Razonamiento lógico y capacidad de análisis.
- Excelente memoria operativa.
- Sentido de urgencia y orientación al cumplimiento de objetivos.
- Responsabilidad y apego a procesos.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y ordenada.
Indicadores de Desempeño (KPIs):
- Porcentaje de pedidos enviados en tiempo.
- Nivel de precisión en el surtido de pedidos.
- Porcentaje de incidencias por errores de etiquetado o embarque.
- Exactitud del inventario registrado.
- Cumplimiento de tiempos de entrega en centros de recolección.
Sueldo: $10,000.35 - $10,569.32 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
