Visión General
Por más de 80 años y con más de 21,000 tiendas en Estados Unidos, Dollar General ha beneficiado a los clientes en Ahorrar tiempo. Ahorrar dinero. Todos los días® ofreciendo productos de calidad y de uso diario como: panadería, alimentos frescos, congelados, artículos de salud y belleza, artículos de limpieza, ropa básica, artículos del hogar y artículos de temporada, con precios bajos en ubicaciones de fácil acceso en diferentes poblaciones. Dollar General sigue creciendo ahora con próximas aperturas en México, bajo el formato Mi Súper Dollar General.
Responsabilidad
PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO:
Responsable de la gestión de todos los Asociados en la planificación e implementación efectiva de todos los procesos de la tienda, incluidos los pedidos, la recepción, el almacenamiento, la presentación, la venta, la cobertura de personal y el soporte.
ACTIVIDADES Y FUNCIONES ESENCIALES:
- Reclutar, seleccionar y retener Asociados calificados de acuerdo con las leyes laborales y las políticas de la empresa; garantizar que la tienda cuente con el personal adecuado.
- Proporcionar capacitación adecuada para los Asociados; realizar evaluaciones de desempeño; identificar soluciones y/o asesoramientos apropiados, (incluyendo la terminación laboral en caso de ser necesario).
- Hacer recomendaciones con respecto a los sueldos y beneficios de los Asociados.
- Comunicar regularmente las expectativas de desempeño, conducta y seguridad; coordinar reuniones y eventos para fomentar la seguridad y las políticas.
- Dependiendo de su jornada laboral, podría abrir o cerrar tienda
- Evaluar los estados operativos para identificar tendencias comerciales (incluidas ventas, rentabilidad y rotación), oportunidades de control de gastos, posibles reducciones y errores.
- Revisar el plan de pedidos, problemas de gestión de inventario; realizar un seguimiento del resurtido de mercancía y sus ciclos.
- Facilitar el almacenamiento y exhibición de mercancías siguiendo los procesos de trabajo definidos por la empresa.
- Asegurar que toda la mercancía se presente de acuerdo con las prácticas y procedimientos establecidos; utilizar los accesorios de la mercancía de manera adecuada, incluida la presentación, los precios de los productos y la señalización.
- Mantener niveles de inventario precisos controlando los daños, las rebajas, el escaneo, el papeleo y los controles de las instalaciones.
- Garantizar la integridad financiera de la tienda a través de la estricta responsabilidad del cajero, el control de claves y el cumplimiento de las prácticas de seguridad y los procedimientos de control de efectivo establecidos por la empresa.
- Brindar un servicio al cliente de primer nivel.
- Mantener una tienda limpia y bien organizada; facilitar un entorno de trabajo y de compras seguro y protegido.
- Asegurar que la tienda esté equipada adecuadamente con las herramientas necesarias para realizar las tareas requeridas.
- Seguir las políticas y los procedimientos de la empresa tal como se describen en los manuales y procedimientos operativos y las comunicaciones oficiales de la empresa; garantizar el cumplimiento de los Asociados.
- Completar todo el papeleo y la documentación de acuerdo con las pautas y los plazos.
Cualificación
REQUISITOS CONOCIMIENTOS y HABILIDADES:
- Capacidad para leer e interpretar documentos como diagramas, reglas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento; y manuales de procedimientos
- Capacidad para realizar cálculos matemáticos como sumas, restas, multiplicaciones, divisiones y porcentajes.
- Conocimiento de los procedimientos de manejo de efectivo, incluida la responsabilidad del cajero y el control de depósitos.
- Capacidad para realizar funciones de caja registradora para generar informes.
- Conocimiento de las prácticas de gestión de inventario y comercialización.
- Habilidades efectivas de comunicación oral y escrita.
- Conocimiento de las prácticas de reclutamiento, entrevistas, contratación, asesoramiento y terminación, incluido el cumplimiento legal y los procesos internos.
- Conocimiento de las políticas y prácticas de control de efectivo, instalaciones y seguridad (depósitos, llaves de la tienda, etc.)
- Buenas habilidades de organización con atención al detalle.
- Capacidad para resolver problemas y hacer frente a una variedad de situaciones imprevistas.
EXPERIENCIA LABORAL y/o EDUCACIÓN:
- Preparatoria o Bachillerato concluido. Licenciatura deseable.
- Más de 3 años en puestos de liderazgo en tiendas de autoservicio
COMPETENCIAS:
- Alinea sus valores y creencias con los valores de Dollar General.
- Se compromete a desarrollar y aprovechar el potencial de los demás.
- Actúa como enlace entre la Oficina de Apoyo a Tiendas (OAT) y los Asociados de la tienda.
- Fomenta la cooperación y la colaboración.
- Interactúa con el personal de manera discreta pero directa y mantiene un foro abierto de intercambio.
- Demuestra capacidad de respuesta y sensibilidad a las necesidades del cliente.
- Aplica los principios básicos del Retail (es decir, ciclos de pedidos, inventarios máximos, flujo de mercancías, etc.).
- Brinda atención continua para el desarrollo del personal.
- Recluta, contrata y capacita a solicitantes calificados para satisfacer una necesidad de la tienda.
- Asegura el cumplimiento de la tienda con las leyes laborales federales y las políticas y procedimientos de la compañía.
CONDICIONES DE TRABAJO Y REQUISITOS FÍSICOS:
- Caminar y pararse con frecuencia.
- Doblarse, agacharse y arrodillarse con frecuencia para ejecutar las tareas de descarga y acomodo.
- Manejo frecuente de cajas, contenedores de mercancías, patines, y tarimas.
- Levantamiento frecuente y adecuado de hasta 18 kilos; levantamiento ocasional de hasta 25 kilos.
- Escalada ocasional (con escalera).
- Exposición ocasional a condiciones climáticas externas (frío/calor).
- Exposición ocasional a condiciones climáticas internas (cámaras de refrigerados y congelados).
Dollar General es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $28,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Experiencia:
- manejo de abarrotes, frescos y perecederos: 2 años (Obligatorio)
- Subgerente o Gerente en Tiendas de autoservicio: 3 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
