En Servifácil estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Programación y Atención al Cliente, para brindar seguimiento telefónico a pedidos de combustible, coordinar el abastecimiento con PEMEX y dar atención a estaciones de servicio, asegurando una comunicación oportuna y un excelente servicio.
Esperamos a talento organizado, con excelente actitud de servicio y enfoque en el seguimiento de procesos logísticos, que contribuya a garantizar la correcta programación de viajes y la satisfacción de nuestros clientes.
Principales Responsabilidades
- Recibir, registrar y dar seguimiento a los pedidos de los clientes. ( Pemex)
- Programar y coordinar los viajes de acuerdo con la disponibilidad de unidades y operadores.
- Programar el suministro de pipas para las estaciones de servicio
- Monitorear el estatus de las entregas y mantener comunicación constante con clientes y áreas internas.
- Dar seguimiento a incidencias operativas hasta su solución.
- Validar documentación correspondiente a los viajes (facturas, carta porte y documentación requerida).
- Elaborar reportes e indicadores en Excel para el control de la operación.
- Coordinarse con las áreas de Operaciones, Comercial y Tráfico para asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega.
- Brindar atención al cliente con calidad, soluciones y sentido de urgencia.
Requisitos
- Licenciatura concluida o Trunca (Deseable)
- Lugar de Residencia a no más de 1 hr de la Zona de trabajo.
- Experiencia mínima de 2 años de experiencia a cliente en logística, distribución de combustibles, transporte o abastecimiento.
- Experiencia realizando pedidos de combustible con PEMEX (Deseable).
- Manejo de Microsoft Excel: Bases de Datos - Intermedio (Indispensable).
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
Competencias
- Planeación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Correcta Ortografía.
- Sentido de urgencia.
- Trabajo bajo presión.
- Atención al detalle.
- Enfoque en resultados.
- Excelente servicio al cliente.
Información del empleo
Zona de Trabajo
- Lago Victoria 86, Granada, Miguel Hidalgo, 11520 Ciudad de México, CDMX
- Horario Lun- viernes 23:00 p.m - 07:00 p.m I Sab y Dom Home Office I 1 día de descanso entre semana.
Ofrecemos
- Sueldo semanal (Puntual).
- Prestaciones de ley.
- PTU (Utilidades).
- Equipo de computo.
- Estabilidad laboral.
- Capacitación constante.
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
Si tienes experiencia en logística, programación de suministros o distribución de combustibles, ¡queremos conocerte!
Postúlate por este medio enviando tu CV o Enviarlo Vía WhtsApp 55-40-80-09-29
Sueldo: $12,159.00 - $13,256.00 al mes
Beneficios:
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
