Estamos en búsqueda de un Capitán de Meseros para liderar al equipo de servicio y asegurar una experiencia de calidad para nuestros clientes.
Objetivo:
Dirigir y coordinar al equipo de salón para asegurar un servicio cálido, eficiente y auténtico que refleje la hospitalidad y buen trato al cliente. Mantener altos estándares de presentación del personal y manejo de situaciones operativas y humanas de manera asertiva dentro del área de servicio.
Habilidades:
- Liderazgo y motivación de equipos.
- Comunicación clara y asertiva.
- Agilidad para resolver problemas bajo presión.
- Atención al detalle.
- Carisma y vocación de servicio.
- Capacitador en las diversas áreas de servicio al cliente.
Conocimientos:
- Técnicas de servicio a la mesa (montaje, tiempos, protocolos).
- Técnicas de venta sugestiva y cruzada.
- Manejo de quejas y servicio al cliente.
- Normas de seguridad e higiene.
- Uso básico de sistemas de restaurante.
- Uso de equipos de cómputo y puntos de venta.
- Conocimiento en área de caja.
- Conocimiento en Excel, inventarios, reportes y manejo de indicadores "KPI".
Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año como capitán de meseros o líder de servicio
- Licenciatura truca o en curso en Turismo, Hotelería, Administración de empresas, gastronomía o afín.
- Contar con papelería básica (Constancia RFC, INE, NSS, acta de nacimiento, comprobante de domicilio)
Ofrecemos:
- Sueldo libre Semanal.
- Propinas semanales.
- Bono de Venta.
- Apoyo de Transporte.
- Comida de Personal.
- Uniformes y equipo de trabajo.
- Prestaciones de ley.
- Horario 1:00pm - 10:00pm (8hrs diarias)
- Descanso los días Martes.
Ubicación: Calle Hidalgo 206, Centro, 76000 Santiago de Querétaro, Qro.
Sueldo: $12,500.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
